other

Начальник отдела клиентского сервиса

2 июля 2026

З/П не указана

Город: Воронеж

Телеком-Сервис

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

Управленческие задачи: анализировать текущие бизнес-процессы в отделе и разрабатывать стратегии их оптимизации; создавать аналитические отчеты по работе отдела, анализировать их и предлагать меры по улучшению; выдвигать предложения по изменению структуры отдела, внедрению новых методов работы и оптимальных процессов; взаимодействовать с руководством и IT-отделом для внедрения автоматизированных решений; контролировать внедрение новых процессов и обучать команду. Административные задачи: вести документацию по процессам и отчетности описывая ТЗ для разработчиков; обеспечивать выполнение стандартов и регламентов компании; создавать инструкции и руководства по автоматизированным процессам. Операционные задачи: обеспечивать удержание клиентов; обеспечивать быстрое и качественное выполнение заявок клиентов; внедрять и использовать автоматизированные инструменты для обработки заявок и ведения документации; постоянный мониторинг текущей работы отдела и внесение оперативных улучшений. Требования: аналогичный опыт работы от 3х лет; высшее образование; инициативность, высокая скорость поиска и обработки информации; стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; креативность, клиентоориентированность, позитивный настрой. Условия: официальное оформление согласно ТК РФ; программа ДМС со стоматологией; офис находится на пр. Революции; график работы 5/2, с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные дни; заработная плата: оклад + премия по результатам работы; дружный коллектив, развитая корпоративная культура; комфортное рабочее место, кухня с разнообразным набором горячих напитков; возможность профессионального роста; интересные разнообразные задачи, работа в стабильно развивающейся и растущей компании.

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 155889169

Похожие вакансии

Оператор клиентского сервиса

От 48 000 до 52 000 руб.

Воронеж

Спортмастер

Менеджер клиентского сервиса

От 78 200 до 92 000 руб.

Воронеж

Е-ком логист СДЭК Белогорье

Специалист клиентского сервиса

Договорная

Воронеж

Группа компаний АГРОЭКО

Начинающий специалист клиентского сервиса

От 60 000 руб.

Воронеж

Банк ДОМ.РФ

Начальник отдела

От 51 818 до 51 818 руб.

Воронеж

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРОЕКТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, РЕЗУЛЬТАТОВ ИНЖЕНЕРНЫХ ИЗЫСКАНИЙ ПО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ"