Обязанности:
Группа компаний FTNet – ведущий интегратор РФ. Мы обслуживаем системы мониторинга более чем на 50 000 транспортных средств по всей стране и работаем с крупнейшими предприятиями из разных отраслей. Сейчас мы в поиске Менеджера по сопровождению клиентов / Аккаунт-менеджера, который станет для наших клиентов главным надёжным контактом, поможет решать их задачи и развивать сотрудничество. Чем предстоит заниматься: Выстраивать и поддерживать регулярные коммуникации с клиентами: телефонные звонки, видеовстречи, личные встречи. Сопровождать клиентов в рамках систем мониторинга транспорта: консультировать по техническим вопросам, помогать в решении кейсов, проводить обучение по продуктам. Вести взаиморасчёты: контролировать дебиторскую задолженность, своевременно выставлять счета, закрывать финансовые документы. Оперативно решать текущие проблемы клиентов, выступая связующим звеном между заказчиком и внутренними подразделениями. Выявлять потребности клиентов и осуществлять дополнительные продажи услуг и оборудования. Плотно взаимодействовать с отделами продаж, технической поддержки и финансовым блоком для комплексного обслуживания клиентов. Мы ждём от вас: Опыт работы в сопровождении клиентов, аккаунт-менеджменте или клиентском сервисе (B2B-сегмент будет преимуществом). Готовность разбираться в технических аспектах продукта и обучаться новому. Навыки ведения переговоров и деловой переписки на высоком уровне. Ответственность, клиентоориентированность и умение соблюдать договорённости по срокам. Опыт работы с документооборотом и понимание основ финансовых взаиморасчётов. Будет преимуществом: Опыт работы с системами мониторинга транспорта или в транспортной/логистической отрасли. Навык работы в 1С или CRM-системах. Успешный опыт дополнительных продаж в существующей клиентской базе. Мы предлагаем: Конкурентоспособную заработную плату (оклад + бонусы по результатам). Рабочий график 5/2, с 9:00 до 18:00 (выходные — суббота и воскресенье). Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные. Оплачиваемую стажировку и погружение в продукт с наставником. Молодой и дружный коллектив (средний возраст 27–37 лет), общение внутри команды на «ты». Корпоративный английский. Скидки на спортзалы от партнёров. Коучинг для личного и профессионального развития. Реальные возможности для карьерного роста в активно развивающейся технологичной компании. Если вам откликается эта роль и вы хотите строить долгосрочные партнёрские отношения с клиентами — откликайтесь! Ждём тебя в FTNet!Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов СДЭК
От 60 000 до 89 000 руб.
Воронеж
Е-ком логист СДЭК Белогорье