Обязанности:
Сервис-менеджер Основная задача: обеспечение качественной технической поддержки, сопровождения проектов и управления клиентскими запросами. Мы предлагаем: 63 место среди лучших небольших ИТ-компаний (по версии "Лучший работодатель" hh.ru). Работа в лидирующей компании, специализирующейся на видео-аналитике и инновационных решениях для промышленности. Привилегии ИТ-компании: льготная ипотека, бронь от мобилизации и отсрочка от призыва. Комфортный офис класса "А", окна в пол. Возможность покупки любой техники со скидкой 50% (половина стоимости всегда оплачивается компанией). Ждём, что у тебя есть: высшее (техническое) образование; опыт работы в сфере мониторинга транспорта, технической поддержке; свободное владение ПК, знание телематических прогамм (Wialon и Omnicomm, Sky, Fort и т.д). опыт в подборе оптимальных решений для заказчиков, участия в проектах; знание устройства автомобиля, понимание настроек терминалов мониторинга. Поручим следующий функционал: решение задач в области автоматизированных систем мониторинга транспорта;настройка терминалов в программе; формирование и подгрузка профилей транспортных средств; удаленное консультирование клиентов по работе оборудования; выявление оптимальных путей решения задач Заказчика; консультирование клиентов по вопросам работы программного обеспечения: работа с входящими заявками; Help Desk; обучение клиентов работе с ПО; 1 и 2 линия техподдержки.Похожие вакансии