Обязанности:
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг-портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты) Сейчас мы ищем сервис - менеджера, который усилит команду Что ты будешь делать Заниматься организацией работы сотрудников второй линии поддержки Обеспечивать соблюдения SLA Вести базы знаний Отрабатывать эскалации и взаимодействовать с Заказчиком Предоставлять отчетность по информационной системе Заниматься организацией обучения сотрудников Проводит наставничество Актуализировать мониторинг сервисов в зоне ответственности Принимать участие в организации и проведении технических работ и установке релизов Мы ждём, что ты Имеешь: Высшее образование технический ВУЗ Знание SQL на уровне написания сложных запросов Базовые навыки работы с ОС unix/linux Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя Опыт работы на 1-; 2- линии поддержки будет преимуществом Знание типовых команд для диагностики сети Умение работать с инструментами логирования и визуализации: graylog, kibana, grafana Понимание микросервисной архитектурой и опыт работы с ней, k8s. Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Официальное трудоустройство Стабильный доход и квартальные премии Гибридный формат работы ДМС со стоматологией и международной страховкой Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых Интересную программу внутреннего и внешнего обучения Сильную команду талантливых специалистов Прозрачные условия для развития и карьерного ростаПохожие вакансии
Менеджер по бронированию в сервис Яндекс Еда
От 31 000 до 43 000 руб.
Воронеж
Яндекс Команда для бизнеса