Обязанности:
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты) Сейчас мы ищем специалиста 1 линии технической поддержки на проект "Поступление в ВУЗ" Что ты будешь делать Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с работой сервиса Исправлять затруднения пользователей Мы ожидаем, что ты Владеешь ПК на уровне опытного пользователя Умеешь быстро ориентироваться в базах знаний Обладаешь высоким уровнем грамотности и можешь понятно донести информацию Печатаешь не менее 130 знаков в минуту Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Официальное трудоустройство: срочный трудовой договор на 3 месяца до 31.08.2026 Гибридный формат работы Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 10:00) График работы 2/2 или 5/2 Поддержку и менторство Комьюнити и возможности для развития карьеры Уютный и современный офисПохожие вакансии
Инженер 1 линии технической поддержки
От 50 000 до 60 000 руб.
Воронеж
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РТ ЛАБС"