Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (B2B / производство) О компании Мы — производственная компания в сфере гидроабразивной резки металла.Работаем с B2B-клиентами: производство, машиностроение, подрядчики, инжиниринговые компании.Компания растёт, расширяет мощности и выстраивает системную работу с клиентами. Обязанности Приём и обработка входящих заявок от клиентов Работа с существующей клиентской базой Общение с клиентами (инженеры, снабженцы, руководители) Анализ технической информации: чертежи, эскизы, DXF / PDF Сбор и уточнение технического задания Контроль расчёта стоимости (совместно с технологом / производством) Согласование сроков, условий, этапов выполнения заказа Сопровождение клиента от запроса до оплаты и повторных заказов Ведение клиентов, сделок и статусов в CRM Что НЕ входит в обязанности Холодный поиск клиентов и обзвоны Активные продажи «с нуля» Выписка счетов, актов, накладных Бухгалтерия и документооборот (Для этого в компании выделены отдельные роли) Требования Опыт работы с B2B-клиентами от 1 года Опыт работы в производственной или технической сфере будет преимуществом Технический склад ума, умение разбираться в чертежах и ТЗ Умение вести переговоры с ЛПР и техническими специалистами со стороны заказчика Навык сопровождения сделки от запроса до оплаты Умение работать в CRM (обязательно) Ответственность, системность, внимательность к деталям Будет преимуществом: Техническое или инженерное образование Опыт работы в металлообработке, машиностроении, строительстве Опыт именно сопровождения клиентов, а не холодных продаж Условия Работа в стабильной производственной компании Формат работы: офис / производство Оклад 50 000р - 60 000р + % с фактически оплаченных заказов KPI-бонус по результатам работы Совокупный доход: 80 000 – 120 000 ₽ Оформление по ТК РФ Обучение продукту и внутренним процессам Перспектива профессионального и карьерного роста Важно знать В компании чётко разделены функции:работа с клиентами ≠ документооборот ≠ бухгалтерия Все клиенты и сделки фиксируются в CRM Процент выплачивается только с реально поступивших оплат Клиенты закрепляются за менеджером, есть зона ответственности Кого мы НЕ рассматриваем Кандидатов, ориентированных только на холодные звонки Соискателей, не готовых работать в CRM Тех, кто ищет «просто офисную работу без ответственности» Важно:Мы рассматриваем кандидатов после заполнения короткой анкеты.Ссылка на анкету будет отправлена в ответ на отклик.