Обязанности:
Что нужно делать: Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G, решение технических проблем клиентских ТТ; Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании; Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ; Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения; Контроль SLA. Что мы ждем от тебя: Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом; Среднее профессиональное образование/высшее (желательно техническое); Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки клиентов (Интернет-провайдер, хостинг-провайдеры) и/или ИТот 1 года; Грамотная устная и письменная речь; Мы предлагаем: Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться! Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячная премия; Пятидневная рабочая неделя; Офис находится в г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.Похожие вакансии
Младший инженер технической поддержки
От 42 000 до 42 000 руб.
Воронеж
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)