Обязанности:
Фонд Век — компания в сфере финансовых услуг (займы под залог авто и недвижимости).Мы активно растём и усиливаем команду, поэтому ищем сильного РОПа, который выстроит систему продаж и обеспечит стабильный результат. Задачи 1. Управление продажами Контроль и развитие воронки: заявка → звонок → квалификация → сделка Выполнение планов продаж Анализ и рост конверсий на каждом этапе 2. Управление командой Руководство менеджерами и колл-центром Прослушка звонков и регулярные разборы Обучение команды, внедрение скриптов и стандартов Контроль дисциплины и эффективности 3. Качество сервиса (ключевой акцент) Контроль уровня клиентского сервиса на всех этапах Улучшение клиентского опыта (скорость, прозрачность, коммуникация) Работа с обратной связью клиентов Внедрение стандартов общения и сопровождения 👉 Важно: не просто продавать, а выстраивать долгосрочные отношения с клиентом и формировать рекомендации 4. Контроль CRM и документов Контроль корректного ведения CRM Проверка полноты и качества данных Контроль правильности оформления документов Обеспечение прозрачности всех этапов сделки 5. Систематизация и развитие Построение отчётности и аналитики Выявление слабых мест в процессах Внедрение регламентов и стандартов работы Зона ответственности Выполнение плана по сделкам Конверсия на всех этапах воронки Скорость обработки заявок Качество работы команды Уровень клиентского сервиса Порядок в CRM и документах Требования Опыт работы РОПом от 2 лет Опыт управления командой (менеджеры + колл-центр) Понимание воронок продаж и аналитики Опыт внедрения и контроля CRM Навык выстраивания системной работы 👉 Важно: ищем управленца, который умеет держать баланс между результатом и качеством сервиса Условия Фикс + KPI + бонус от результата отдела Прозрачная система мотивации Возможность влиять на процессы и строить систему Прямое взаимодействие с собственником Почему к нам Быстрорастущий бизнес Реальное влияние на результат Возможность выстроить отдел “под себя” Адекватный собственник и быстрые решения Откликайтесь на вакансию, пригласим на собеседование и расскажем все детали!Похожие вакансии