Обязанности:
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду Что ты будешь делать Принимать и обрабатывать обращения Регистрировать и проведение первичной обработки поступивших задач (маршрутизация обращений или самостоятельное решение) Вести базу знаний Мы ждём, что ты Владеешь ПК на уровне опытного пользователя Имеешь опыт в технической поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотно пишешь: пунктуация и орфография, способен доносить информацию письменно Имеешь скорость печати не менее 130 знаков в минуту Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Официальное трудоустройство Гибридный график работы ДМС со стоматологией и международной страховкой Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых Интересную программу внутреннего и внешнего обучения Сильную команду талантливых специалистов Прозрачные условия для развития и карьерного роста Уютный и современный офисПохожие вакансии