Обязанности:
Bridge-Group приглашает Key Account Manager! Почему стоит выбрать нас? 16 лет лидерства – мы не просто на рынке, мы задаем стандарты в консалтинге. ТОП-5 среди крупнейших российских компаний в сфере бухгалтерского учета – нам доверяют клиенты по всей стране. 4 города присутствия – Москва, Санкт-Петербург, Чебоксары, Тула – и возможность работать удаленно. Крупные клиенты – мы работаем с бизнесом из нефтяной отрасли, ритейла, торговли и других динамичных сфер. Растем вместе – уже более 300 сотрудников, и мы продолжаем усиливать команду. Твои задачи будут включать: выстраивание и развитие системы работы с ключевыми клиентами на всех этапах жизненного цикла (подключение, сопровождение, развитие, удержание); развитие долгосрочных отношений с клиентами и взаимодействие с лицами, принимающими решения; выявление потребностей клиентов, формирование и презентация персонализированных решений, подготовка и согласование коммерческих предложений и дорожных карт; участие в переговорах, заключении контрактов и развитии клиентов (upsell / cross-sell); координация работы внутренних команд и контроль качества сервиса, сроков выполнения задач и обработки клиентских запросов; управление сложными ситуациями: эскалации, урегулирование конфликтов и работа с претензиями клиентов; управление финансовыми показателями по клиентам (выручка, маржинальность, дебиторская задолженность) и реализация корректирующих действий; ведение CRM (Битрикс24), отчетности и участие в оптимизации клиентских бизнес-процессов; осуществление взаимодействия с клиентами работодателя в объеме, необходимом для выполнения рабочих задач; выполнение заданий, полученных от работодателя, касающихся обслуживания клиентов. Что важно для нас: высшее образование; опыт работы с ключевыми клиентами от 3 лет (желательно в консалтинге, аутсорсинге или B2B-услугах); опыт развития клиентов и увеличения выручки; сильные навыки переговоров и управления отношениями; системное мышление и ориентация на результат. Что мы предлагаем: реальный карьерный рост и развитие в компании; удаленный формат работы; ежегодную индексацию заработной платы; работу с интересными и крупными клиентами; 100% белую зарплату; корпоративные мероприятия и внутренние клубы по интересам; открытую культуру и поддержку инициатив. Оставляй свой отклик, и давай вместе достигать больших целей!Похожие вакансии