Обязанности:
Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Ищем «Системного администратора» в проект MoneyMan. Чем предстоит заниматься: Принимать обращения (звонки, чаты, тикеты, почта). Идентифицировать проблемы и первичную диагностику. Решать типовые вопросы по инструкциям (сброс пароля, настройка ПО, проверка подключений). Консультировать пользователей по базовым функциям продукта. Передавать сложные инциденты на 2-ю и 3-ю линии поддержки. Вести карточки обращений в Service Desk. Контролировать соблюдение SLA (время реакции, закрытия). Наши ожидания: Высшее техническое образование. Опыт работы в поддержке пользователей от 1-го года. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность. Умение работать в режиме многозадачности, ответственность. Мы предлагаем: Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений. Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат. Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень. Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам. Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса. Высокий уровень дохода (оклад + премии), размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования. Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; 8 дополнительных дней к отпуску.Похожие вакансии
От 35 600 до 40 000 руб.
Волгоград
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
От 35 000 до 45 000 руб.
Волгоград
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНФОРМАЦИОННО ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ МЕДИЦИНСКАЯ КЛИНИКА"