Обязанности:
Выявление сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем; Определение сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем; Устранение последствий сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем; Регистрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах; Обнаружение критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения; Определение причин возникновения критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения; Выполнение действий по устранению критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения в рамках должностных обязанностей; Идентификация инцидентов при работе прикладного программного обеспечения; Фильтрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах; Маршрутизация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах; Контроль ежедневных отчетов от систем мониторинга; Контроль системы сбора и передачи учетной информации; Проведение работ по исправлению ошибок конфигурации сетевых устройств и операционных систем; Проведение работ по замене сетевых устройств или их компонентов для устранения ошибок в их работе; Составление отчетов об использовании сетевых ресурсов и операционных систем; Восстановление параметров по умолчанию согласно документации операционных систем; Восстановление параметров при помощи серверов архивирования; Восстановление параметров при помощи средств управления специализированных операционных систем сетевого оборудования; Планирование расписания архивирования и архивирование параметров пользовательских устройств; Сопровождение серверов архивирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы; Мониторинг проведенного планового архивирования пользовательских устройств; Запуск процедуры установки прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании; Мониторинг процедуры установки прикладного программного обеспечения; Контроль процедуры установки прикладного программного обеспечения; Лицензионная регистрация прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании; Настройка установленного прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании; Мониторинг доступности обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, выпущенных производителем; Проверка работоспособности полученных обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы; Проверка работоспособности программного обеспечения технических средств после установки обновлений согласно инструкции; Выполнение резервного копирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы перед установкой обновления согласно инструкции.
Требования:
Не менее трех месяцев работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном образовании; При наличии высшего образования - без предъявления требований.Похожие вакансии