Обязанности:
Мы ищем редкого специалиста, который разбирается в логике работы бухгалтерской CRM, а именно Финкопер (FinKoper). Нам нужен не просто оператор, а контролёр, который будет следить за движением задач по клиентам, не допускать сбоев и формальных закрытий. Что предстоит делать (задачи): ✅ Ежедневно проверять модуль «Задачи» и «Календарь» в Финкопере. Задачи создаются автоматически под каждого клиента. Ваша задача отследить, какие из них «повисли» (зависли) без движения. ✅ Контролировать качество закрытия задач. Не просто отметка «сделано», а реальное выполнение. Выявлять формальные закрытия, когда задача помечена как решённая, но по факту нет. ✅ Вести диспетчеризацию. Если задача не закрыта вовремя, вы должны оперативно направить её исполнителю или поднять эскалацию. ✅ Следить за сроками. CRM генерирует события, но именно человек решает, где назревает просрочка, а где проблема в настройке автоматизации. ✅ Составлять короткие отчёты по «зависшим» задачам для руководителя. Без воды, просто факты: какая задача, чей клиент, сколько дней в простое. ✅ Взаимодействовать с бухгалтерами. Не лезть в их расчёты, но чётко объяснять, что задачу нужно закрыть корректно. Кого мы ищем (требования): 🔹 Опыт работы именно в FinKoper. Не просто видели, а реально работали с модулями «Задачи», «Календарь», настройками событий. 🔹 Понимание принципов бухгалтерского аутсорсинга. Не нужно быть бухгалтером, но нужно понимать, почему задача важна и что значит «закрыто качественно». 🔹 Внимательность и системность. Вы не пропустите «зависшую» задачу и не поверите в формальную галочку. 🔹 Дисциплина на удалёнке. Мы не дёргаем каждый час, но ждём, что ежедневная проверка CRM будет в одно и то же время. 🔹 Умение писать коротко и по делу. Ответы в чат, комментарии в задачах, отметки в CRM: всё чётко, без лишних слов. Условия работы: 🔸 Полная удалёнка.🔸 Зарплата 60 000 - 80 000 рублей, трудовой договор.🔸 График 8-17:00 МСК,. Как откликнуться:Напишите в отклике: сколько лет вы работали с Финкопер и почему откликается данная вакансия. Спасибо!Похожие вакансии