Обязанности:
Сеть медицинских клиник "Сова" – это крупный региональный игрок на рынке медицинских услуг, представленный 15 филиалами в 4 регионах России (Волгоград, Краснодар, Воронеж, Саратов). В 2024 году сеть клиник «СОВА» вошла в ТОП-20 частных многопрофильных клиник России по версии Vademecum. Сейчас в нашу команду требуется CRM-маркетолог: Мы ищем CRM-маркетолога - с опытом в медицинской сфере, который умеет работать с базой пациентов через email, SMS, в дальнейшем, и через новые каналы.Что нужно будет делать: 1. Контентные рассылки Готовить регулярные рассылки по базе пациентов. Писать понятные, сильные тексты под разные сегменты и поводы. Делать рассылки не “для галочки”, а под конкретную цель: запись, повторный визит, возврат, информирование. 2. Триггерные сценарии Продумывать и запускать триггерные коммуникации вручную. Работать со сценариями после приема, после назначения, после диагностики, при отсутствии повторного визита, при длительном отсутствии пациента. Понимать, какое сообщение, в какой момент и через какой канал лучше сработает. 3. Реактивация пациентов Работать со “спящей” базой. Выделять сегменты для возврата пациентов. Тестировать офферы, формулировки, частоту и механику коммуникаций. Искать рабочие способы возвращать пациентов на повторные услуги. 4. Работа руками без автоматизированной CRM Работать с выгрузками. Формировать списки на рассылки. Проверять корректность сегментов и баз. Передавать данные на отправку через сервис рассылок. Контролировать, что коммуникации уходят корректно и по нужной логике. Вести CRM-процессы аккуратно и системно даже без полной автоматизации. 5. Аналитика и работа на результат Смотреть результаты рассылок и сценариев. Анализировать открытия, клики, отклики, записи, возвраты, доходимость. Делать выводы по цифрам. Предлагать, что менять, усиливать или отключать. Строить дальнейшие действия на основании аналитики, а не интуиции. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы CRM-маркетологом от 1-3 года. Опыт работы в медицинской сфере. Опыт работы с каналами: email, SMS. Опыт запуска контентных рассылок, триггерных сценариев и реактивационных кампаний. Сильные навыки написания текстов. Умение писать просто, понятно, по делу и с фокусом на действие. Навык сегментации базы. Понимание логики CRM-коммуникаций. Уверенная работа с таблицами, выгрузками, списками. Аналитическое мышление. Умение видеть причинно-следственные связи в результатах рассылок. Умение самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности. Мы предлагаем: График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК (удалённый формат работы); Трудоустройство официально — ТК РФ / ИП / СЗ; Стабильные выплаты 2 раза в месяц; Работа в крупной федеральной клинике; Чёткие процессы, быстрые согласования; Возможность предлагать свои идеи и развивать медиа клиники. Если Вы готовы профессионально развиваться и хотите работать в ответственной медицинской компании, мы будем рады видеть Вас в нашей команде. Благодарим за отклик.Похожие вакансии