Обязанности:
Что мы предлагаем: Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; Формат работы: удаленно по согласованию с работодателем или на месте у работодателя, скользящий график; Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Забота о сотрудниках: Жилищная программа - компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ на приобретение первого жилья для сотрудников со стажем от 3-х месяцев; корпоративная пенсионная программа с дополнительными взносами от компании; телемедицина, юридическая помощь; материальная помощь и дополнительный оплачиваемый отпуск в сложных ситуациях; Дополнительная премия к отпуску и дополнительный оплачиваемый выходной день для сотрудников со стажем от 1 года. Развитие и обучение: корпоративный онлайн-университет с бесплатными курсами и возможностью получения образования по программированию с выдачей сертификата; компенсация профильного внешнего обучения; Чем предстоит заниматься: Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов. Что мы от вас ждем: Грамотная речь; Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов; Владеть знаниями основ построения сети, знаниями операционной системы Windows, быть уверенным пользователем ПК; Готовность к скользящему графику работы; Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций; Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры. Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: оператор Call-центра, специалист, техник, инженер, системный администратор, техник-слаботочник, выездной мастер, инженер-монтажник, сервисный инженер в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК, МГТС, Lovit.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)
От 45 000 до 60 000 руб.
Волгоград
YCLIENTS LLC
Системный администратор (специалист технической поддержки)
От 50 000 руб.
Волгоград
АНО ВО Волгоградский институт бизнеса