Обязанности: Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей; Прием и регистрация заявок (в том числе в Redmine), обработка информации; Первичная классификация и приоритизация заявок. Решение заявок по первичной установке, настройке, устранению неисправностей и ошибок оборудования и ПО, консультирование пользователей МИС Медиалог; Эскалация проблем на следующий уровень техподдержки по результатам анализа заявки; Контроль решения обращений согласно регламенту обработки заявок; Ведение документации ИТ Дирекции. Требования: Высшее или средне-специальное профильное образование; Аналогичный опыт работы по специальности от 1 года приветствуется; Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, ответственность, легкая обучаемость. Приветствуется опыт работы с медицинскими информационными системами, 1С. Условия: Работа в крупной и динамично развивающейся медицинской компании-лидере, существующей на рынке Волгограда и области уже более 20 лет; Официальное оформление согласно ТК РФ; "Белая" стабильная заработная плата; Возможность профессионального и карьерного роста; Льготы на услуги компании; Сменный график работы 2/2 с 08.00 до 20.00; Работа в офисе в Ворошиловском районе.
Похожие вакансии