Обязанности: Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей; Прием и регистрация заявок (в том числе в Redmine), обработка информации; Первичная классификация и приоритизация заявок. Решение заявок по первичной установке, настройке, устранению неисправностей и ошибок оборудования и ПО, консультирование пользователей МИС Медиалог; Эскалация проблем на следующий уровень техподдержки по результатам анализа заявки; Контроль решения обращений согласно регламенту обработки заявок; Ведение документации ИТ Дирекции. Требования: Высшее или средне-специальное профильное образование; Аналогичный опыт работы по специальности от 1 года приветствуется; Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, ответственность, легкая обучаемость. Приветствуется опыт работы с медицинскими информационными системами, 1С. Условия: Работа в крупной и динамично развивающейся медицинской компании-лидере, существующей на рынке Волгограда и области уже более 20 лет; Официальное оформление согласно ТК РФ; "Белая" стабильная заработная плата; Возможность профессионального и карьерного роста; Льготы на услуги компании; Сменный график работы 2/2 с 08.00 до 20.00; Работа в офисе в Ворошиловском районе.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)
От 45 000 до 60 000 руб.
Волгоград
YCLIENTS LLC
Системный администратор (специалист технической поддержки)
От 50 000 руб.
Волгоград
АНО ВО Волгоградский институт бизнеса