Обязанности: проведение собеседований, адаптация новых сотрудников; контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики); внедрение в работу call-центра новых инструментов для автоматизации процессов; взаимодействие с подразделениями предприятия; постановка и выполнение плановых показателей; отчетность для управления компании. Требования: опыт успешного руководства контактным центром от 1 года; развитые управленческие навыки; навыки распределения функциональных обязанностей сотрудников; опыт личного подбора персонала, а так же проведения обучения и мотивации сотрудников, умение настроить командную работу. Условия: график 5/2 са 09:00 до 18:00; з/п оклад+мотивация; Выплата зп 2 раза в месяц.
Похожие вакансии