Ведущий специалист отдела обучения/Бизнес-тренер

Обязанности: 1. Обучение и развитие персонала: - Проведение тренингов по продуктам банка, продажам и сервису.- Обучение новых сотрудников (адаптационные программы).- Проведение регулярных обучающих мероприятий (воркшопы, вебинары, семинары). 2. Разработка учебных материалов: - Создание программ, методичек, презентаций, кейсов, тестов.- Адаптация материалов под изменения в продуктах и регламентах банка. 3. Оценка эффективности обучения: - Контроль усвоения знаний (тесты, практические задания).- Анализ KPI сотрудников до и после обучения.- Подготовка отчетов для руководства. 4. Поддержка и коучинг сотрудников: - Индивидуальные консультации для менеджеров по улучшению показателей.- Проведение аудитов работы сотрудников (тайные покупатели, анализ звонков). 5. Взаимодействие с отделами банка: - Сбор обратной связи от руководителей подразделений. 6. Внедрение новых форматов обучения: - Развитие дистанционного обучения- Использование геймификации и интерактивных методов. Требования: ​​​​​​​​​​​​​​Высшее образование (желательно в области экономики, финансов, менеджмента, педагогики или психологии) Опыт работы в банковской сфере от 2 лет (предпочтительно в продажах, обслуживании клиентов или обучении) Опыт проведения тренингов, обучения персонала от 1 года Отличное знание банковских продуктов и услуг (кредиты, депозиты, карты, инвестиции, страхование и др.) Умение разрабатывать и адаптировать обучающие программы под потребности бизнеса Навыки презентации, публичных выступлений и фасилитации Владение методиками активного обучения, оценки эффективности тренингов Умение работать с возражениями и мотивировать сотрудников Аналитические способности для выявления потребностей в обучении Владение MS Office, LMS (системы дистанционного обучения), инструментами онлайн-тренингов Личные качества: Ответственность, нацеленность на результат Коммуникабельность, харизма, умение удерживать внимание аудитории Гибкость, стрессоустойчивость, способность адаптировать программу под группу Готовность к командировкам Условия: ​​​​​​​​​​​​​​ Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня; Оклад 110 000 + квартальная премия 0,53 от оклада График работы с 8.30 до 17.30; Офис в центре города с крытой парковкой; Бесплатный и безлимитный натуральный кофе в течение дня; У нас: Развитая система материального и нематериального стимулирования: Премия к дню рождения банка; Премии за поданные и реализованные идеи в банк идей; Премии по результатам конкурсов и акций; Премии за результативность; Премия за наставничество; Премия за кросс-продажи продуктов и услуг банка; Премии ежемесячные и квартальные в зависимости от направления работы; Доплата до среднего дохода по больничному листу; Компенсация расходов на гашение процентов по ипотечным кредитам в зависимости от стажа. Кафетерий льгот для сотрудников операционных залов (медицина, авиабилеты, обучение, обеды) Забота о сотрудниках: ДМС с широким списком медицинских учреждений со стоматологией; Материальная помощь в трудной жизненной ситуации; Оплата путевок в детские лагеря в зависимости от стажа работы; Новогодние детские подарки; Организация ежегодных медосмотров на территории организации; Организация медицинских прививок; Рассрочка в абонемент в фитнес-клуб. Корпоративная жизнь: Летний корпоративный выезд на берег Японского моря; Новогодний корпоративный вечер; Отправка лучших сотрудников в Таиланд; Развитое спортивное движение (горы, квизы, марафоны, спартакиады, регаты, все виды спорта и др.); Организация детских мероприятий и мастер-классов для детей сотрудников; Корпоративные скидки в страховых компаниях. Работай у лучших!