Мы команда Granatum Solutions — создаем уникальный IT продукт для обучения, развития, оценки и коммуникации сотрудников крупных корпораций. Наша цель — предоставлять высококачественные услуги и обеспечивать лучший опыт для клиентов. Мы ищем сотрудника в отдел технической поддержки. График работы: кандидат должен проживать на Дальнем Востоке. Старт смены в 8–9 утра по местному времени (с 01:00 до 09:00 по московскому времени). С понедельника по пятницу. Важно: смена с 01:00 до 09:00 мск — для Дальнего Востока это утро (8–9 часов), для остальных регионов — ночь. Поэтому рассматриваем кандидатов из UTC+11 (UTC+10). Обязанности: Оперативно отвечать клиентам; Настраивать оборудование и решать технические проблемы; Взаимодействовать с клиентами через чат, мессенджеры (Telegram, WhatsApp и другие), почту, удалённый доступ. При необходимости звонить клиенту и подключаться к нему голосом для помощи в режиме разговора на онлайн-платформе. Заполнение базы знаний на основании текущих задач. Требования: наличие ноутбука или компьютера, а также гарнитуры (наушников с микрофоном) — обязательно; опыт работы в должности специалиста технической поддержки не менее 1 года; доброжелательность и готовность помогать людям; логическое мышление и аналитический склад ума; внимательность и ответственность. Условия: Почасовая система оплаты; Удаленная работа. Если вы ищете возможность работать в дружной команде и развиваться вместе с нами, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 67 000 руб.
Владивосток
FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)
Специалист технической поддержки
До 117 000 руб.
Владивосток
Дальневосточный центр судостроения и судоремонта