Обязанности:
Мы ищем менеджера, который умеет не просто общаться с клиентами, а организовывать работу так, чтобы договорённости выполнялись, вопросы решались, а партнёры получали качественный сервис. Кто мы «Правильный выбор» — B2B-сервис-компания, которая занимается сопровождением процедур банкротства физических лиц для юридических компаний и арбитражных управляющих по всей России. Мы работаем исключительно в B2B-сегменте, берём на себя проведение процедур банкротства и отдельные операционные процессы наших партнёров. За время работы компания завершила более 20 000 процедур банкротства. Сегодня с нами сотрудничают юридические компании из разных регионов России. Кого мы ищем и зачем У нас есть действующая партнёрская база — порядка 80 компаний, из которых около 30 активно работают с нами. За каждым партнёрством стоит большое количество рабочих вопросов: передача клиентов, взаимодействие с юридическим отделом, документы, сроки, обращения и текущие договорённости. Сейчас мы ищем менеджера в отдел партнёрского сопровождения, который возьмёт на себя организацию этой работы. Нам нужен человек, который умеет самостоятельно управлять своими задачами, выстраивать коммуникацию с партнёрами и доводить вопросы до результата, не дожидаясь постоянных напоминаний руководителя. Чем предстоит заниматься Сопровождать действующих B2B-партнёров: быть на связи, помогать с рабочими вопросами, поддерживать понятную и своевременную коммуникацию. Организовывать встречи с партнёрами: согласовывать время и повестку, проводить рабочие созвоны, фиксировать договорённости. Сейчас это порядка 10–15 плановых Zoom-встреч в месяц. Контролировать выполнение договорённостей: переводить итоги встреч в конкретные задачи, назначать ответственных по согласованию с руководителем и отслеживать сроки исполнения. Координировать работу подразделений: взаимодействовать с юристами, IT и другими специалистами, чтобы запросы партнёров не терялись между отделами. Работать с обращениями в партнёрском приложении: отслеживать вопросы, помогать с типовыми техническими сложностями, подключать нужных специалистов. Поддерживать порядок в Bitrix24: вести календарь, задачи, протоколы встреч и актуальные статусы. Анализировать текущую работу с партнёрами: собирать статистику по переданным клиентам, выполненным задачам и возникающим проблемам. Что для нас важно Опыт работы с действующими клиентами или партнёрами. Желательно в B2B-сегменте, где взаимодействие не заканчивается одной сделкой, а предполагает постоянное сопровождение. Самостоятельность. Вы умеете организовать свой день, расставить приоритеты и контролировать несколько процессов одновременно. Умение доводить задачи до результата. Если вопрос передан другому специалисту, вы не забываете о нём, а контролируете исполнение и возвращаетесь к партнёру с ответом. Сильная коммуникация. Умеете выстраивать рабочие отношения с клиентами, спокойно реагировать на сложные ситуации и договариваться с коллегами. Системность. Привыкли работать с CRM, календарями, задачами и понимаете, зачем фиксировать договорённости. Опыт в сфере банкротства не требуется. Рассматриваем кандидатов из клиентского и партнёрского сопровождения, B2B-сервиса и операционной координации. Главное — опыт, самостоятельность и умение работать с людьми и процессами. Специфике нашей деятельности обучим. Что предлагаем Оклад 60 000 рубл + премия до 40 000 рубл по результатам KPI. Работу в офисе в Уфе, ул. Кирова, 52. График 5/2, с 09:00 до 18:00. Обучение продукту, внутренним процессам и рабочим инструментам. Поддержку руководителя и коллег в период адаптации. Работу с действующими партнёрами, без холодного поиска и планов продаж. Самостоятельную зону ответственности, возможность влиять на качество сервиса и улучшать организацию работы. Давайте знакомиться! Если вам нравится работать с клиентами, наводить порядок в задачах и видеть конкретный результат своей работы — откликайтесь. Будем рады обсудить ваш опыт и подробнее рассказать о позиции.Похожие вакансии