Специалист технической поддержки

Обязанности : Классификация поступающих от пользователей инцидентов, определение их приоритетов, а также отслеживает сроки решения согласно внутренним стандартам (SLA); Разрешение инцидентов, связанных с распространённым прикладным ПО (Microsoft Office, Apple iOS, Google Android, 7zip, Adobe Acrobat и др.); Осуществлять монтаж оборудования и прокладку СКС; Обеспечивать работу информационно-технологического оборудования, локальной вычислительной сети, системы видеоконференций, интернета, стандартного системного и прикладного программного обеспечения, оргтехники; Осуществлять запуск в эксплуатацию, ремонт и модернизацию информационно-технологического оборудования, в том числе с привлечением сторонних специализированных организаций. Осуществлять блочный ремонт оргтехники и компьютерного оборудования. Требования : 1.Знание ОС Windows 10, 11.2.Понимание сетевых протоколов и основ администрирования.3.Опыт работы с Help Desk-системами.4.Базовые знания баз данных и веб-технологий. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ уникальную возможность стать частью динамичной команды ведущей EPC-компании, специализирующейся на реализации крупных промышленных проектов: Конкурентоспособная заработная плата, а также компенсации за работу в условия крайнего севера; Месторасположение объекта: г. Норильск; График работы 5/2. Прозрачная релокационная политика: Компенсация предварительного медицинского осмотра; Оплата переезда в локацию проекта (включая дополнительный багаж); Компенсация аренды квартиры на весь срок участия в проекте; Обеспечение полисами ДМС и страхование жизни от нечастного случая; Дополнительный отпуск за работу в регионе Крайнего севера (24 календарных дня); Предоставление спецодежды за счет работодателя; Профессиональный рост, возможность участвовать в крупных проектах, обучаться новым технология и повышать свою квалификацию; Участие в организованных корпоративных и спортивных мероприятиях; ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАШЕЙ КОМАНДЕ И СТАНЬТЕ ЧАСТЬЮ УСПЕШНЫХ ИСТОРИЙ И ПРОЕКТОВ!