Обязанности:
Вдохновляй команду и создавай сервис, который запомнят! Ты чувствуешь, что можешь не просто организовать работу администраторов, а сделать так, чтобы каждый пациент уходил с улыбкой и желанием вернуться? Тогда тебе к нам! Сеть стоматологических клиник «Премьера» ищет Руководителя клиентского сервиса — человека, который станет сердцем заботы о пациентах и драйвером порядка в работе администраторов. Твои задачи: Организация и контроль работы команды администраторов (мотивация, обучение, поддержка, развитие); Внедрение и поддержание стандартов высокого клиентского сервиса; Разрешение сложных и нестандартных ситуаций с пациентами, работа с обратной связью; Анализ и оптимизация процессов обслуживания для повышения качества сервиса; Взаимодействие с руководством и другими отделами для улучшения клиентского опыта; Ведение отчетности и контроль выполнения KPI по сервису; Обеспечение порядка и дисциплины в зоне ресепшн. Что важно для успеха: Опыт работы в сфере клиентского сервиса или администрирования от 1 года; Навыки управления командой, умение вдохновлять и обучать коллег; Отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, эмпатия; Умение быстро принимать решения и находить подход к разным людям; Готовность брать на себя ответственность за результат и порядок; Знание стандартов сервиса в медицине будет преимуществом. Условия и преимущества: График 5/2, рабочий день с 9:00; Оформление по ТК РФ, стабильная белая заработная плата; Работа в современной клинике с дружной молодой командой; Возможности для профессионального роста и обучения; Комфортная атмосфера, поддержка и уважение к каждому сотруднику Корпоративные мероприятия за счет компании, Скидки сотрудникам до 40%. О компании Сеть стоматологических клиник «Премьера» — лидер частной стоматологии в Уфе. Мы растём, развиваемся и вкладываем душу в заботу о пациентах. У нас работают амбициозные, открытые и профессиональные люди, которые ценят командную работу и стремятся к лучшему сервису. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет стандарты стоматологического обслуживания!Похожие вакансии
Руководитель клиентского сервиса / руководитель отдела партнерского сопровождения
От 100 000 до 150 000 руб.
Уфа
САУ Правильный выбор
Руководитель отдела сервиса в автосалон (г. Курган)
От 200 000 руб.
Уфа
Группа Официальных Дилеров Сильвер