Обязанности: Прием и решение инцидентов и проблем, обработка и выполнение запросов пользователей, полученных через систему регистрации заявок ServiceDesk, как самостоятельно, так и при взаимодействии с другими специалистами; Установка и монтаж, настройка, техническая поддержка компьютерного оборудования, печатающей оргтехники и мультимедийных устройств: ПК, ноутбуки, IP-телефоны, ВКС-системы, мультимедийное проекционное оборудование, акустические и микрофонные системы, принтеры/МФУ, периферийные устройства; диагностика и устранение неисправностей ИТ-оборудования; Поддержка общего программного обеспечения, включая пакеты офисных программ, специализированного академического ПО; Учет и инвентаризация ИТ-оборудования; Техническое сопровождение мероприятий (совещаний, заседаний, открытых лекций и др.) Требования: Навыки сборки, настройки и эксплуатации акустического оборудования (акустические усилители, активные/пассивные громкоговорители, микшерный пульты, микрофонные системы и т.д.), а также монтажа и настройки мультимедийного оборудования (проекторы, проекционные экраны, дисплеи, интерактивные панели и пр.); Знание офисных программ: MS Windows 7–11, приложений офисного пакета MS Office на уровне администратора; Владение инструментами и средствами диагностики и управления MS Windows; Знание иностранного языка: Английский (технический); Умение доходчиво объяснить пользователю алгоритм действий и помочь решить проблему; Желание работать как с железом, так и с людьми; Высокая степень внимательности и ответственности, исполнительность, аккуратность; Готовность к обучению и самообучению, стремление повышать свой профессиональный уровень; Навыки монтажа мультимедийного и акустического оборудования; Работа с ИТ-документацией, отчетами, опыт работы с системами ИТ-поддержки. Условия: Пятидневная рабочая неделя (9:00-18:00, пт. – сокращённый рабочий день); Белая заработная плата – стабильные выплаты без задержек; Официальное трудоустройство – социальный пакет и гарантии по ТК РФ; Скидки на курсы повышения квалификации и переподготовки от ТюмГУ – возможность профессионального роста за счет университета; Система внутреннего обучения – развитие собственных навыков и профессиональных компетенций; Скидки сотрудникам в МФСЦ "Олимпия" – забота о вашем здоровье и физической форме; Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей – поддержка семейных ценностей; Возможность участия в научных и образовательных проектах – уникальный опыт, собственный вклад в решение масштабных задач; Комфортные рабочие места – современные кампусы в центре города; Адаптационные встречи для новых сотрудников – возможность стать частью большой команды; Доступ к библиотечным ресурсам и научным базам данных – расширение профессиональных возможностей.
Похожие вакансии