Обязанности:
Стоп Кредит (банкротство физ.лиц)Задачи: Набрать персонал в отдел контак-центра!Управление работой КЦ. Входящие лиды — консультации по процедуре банкротства.Выполнение плана по качеству обработки заявок и конверсии в запись к юристам.Контроль скриптов, разбор возражений, аудит звонков.Онбординг, ежедневные планерки, мотивация персонала.Отчетность перед директором: конверсии, пропущенные, средний чек заявки. Условия: ЗП: 55 000 – 120 000 ₽ (оклад + KPI за метрики отдела).График: 9:00 – 19:00, пятидневка.Полный день в офисе — удаленка не предусмотрена.Реальная зона ответственности, без имитации бурной деятельности. Требования: Управленческий опыт в КЦ / продажах (телефония) от 1 года.Умеете читать отчеты по билайн/мтс интеграции, знаете, что такое AHT, CR, SL.Спокойная реакция на план, умение добиваться результата без криков.Знаете что такое CRM-система.Похожие вакансии