Обязанности: - Принимать и обрабатывать заказы на площадках: сайт, собственное приложение, Flowwow, телеграм, ВК, МАХ, передавать в работу флористам- Взаимодействие с курьерами и сервисом такси по доставке букетов, передача на доставку;- Переписка и телефонные звонки с клиентами;Телеграмм, Инстаграм,Чат приложения, ВК, JivoSite- По вышеперечисленным каналам отвечать очень быстро, корректно,с нацеленностью на продажу и возвращаемость клиента;- Решение конфликтных ситуаций с клиентами;- Контроль курьеров и флористов в рамках заказов;-Ведение отчетности. Требования: - Высокая скорость набора текста;- Грамотная речь и правописание;- Внимательность к клиентам и к своей работе;- Ответственность и дисциплина;- Умение работать в многозадачном режиме. (работа с несколькими клиентами и заказами параллельно). Условия: - График: 2х2 с 7:00 - 18:00 и с 14:00 до 01:00- Компенсация такси- Комфортное рабочее место- Нагрузка не интенсивная- Дружный молодой коллектив
Похожие вакансии