other

оператор информационно-справочной службы

26 апреля 2026

От 55 500 до 55 500 руб.

Город: Тверь

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВЕРЬ ВОДОКАНАЛ"

19 вакансий

Тип занятости: Не важно

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Обязанности:

Проведение консультационной работы с гражданами, обращающимися в информационно-справочную службу. Разъяснительная работа среди населения в части услуг холодного водоснабжения и водоотведения (нормативы, качество услуги, перерасчеты). Прием и регистрация всех обращений (телефон, чат, личный прием) в учетной системе. Консультирование потребителей по вопросам задолженности за услуги ЖКХ. Прием текущих показаний приборов учета воды (ИПУ) от физических и юридических лиц. Консультирование потребителей по правилам оформления заявок с гарантией оплаты (заявки на выезд мастера, опломбировку, сверку). Обработка входящей корреспонденции (письма, электронные обращения, претензии). Предоставление информации абонентам по лицевым счетам (начисления, платежи, сальдо). Проведение оповещения объектов (УК, ТСЖ, юрлиц) о плановых и аварийных работах в Тверь Водоканале, связанных с отключением холодного водоснабжения.

Требования:

Уверенное владение ПК (Excel, Word, учетные системы; 1С: ЖКХ будет преимуществом). Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость, умение конструктивно общаться с разными категориями граждан. Понимание принципов работы с задолженностью и приборами учета (обучаем на месте, но базовые знания ЖКХ приветствуются). Опыт работы в сфере телекоммуникационных услуг.

Показать контакты

Журавлёва Екатерина Дмитриевна

Пожаловаться ID: 153419567

Похожие вакансии

Специалист информационно-аналитического отдела

От 55 000 руб.

Тверь

Компания Русский Свет

Начальник информационно - аналитического отдела

До 85 000 руб.

Тверь

ГБУЗ Детская областная клиническая больница

Ведущий специалист отдела проектирования информационно - аналитических систем

От 100 000 руб.

Тверь

Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение

Заместитель начальника отдела проектирования информационно - аналитических систем

От 100 000 до 150 000 руб.

Тверь

Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение

Супервайзер банкетной службы

От 65 000 руб.

Тверь

Завидово Парк

Специалист службы рекламаций

От 57 893 руб.

Тверь

Компания Русский Свет