Обязанности:
Paylate - это финтех-сервис нового поколения в сфере потребительского финансирования, платежей и сопутствующих услуг.Мы помогаем людям покупать то, что им действительно нужно, легко и без лишних барьеров. Используя лучшие практики финансов и IT, мы создаём решения, которые делают покупки проще, а клиентский опыт — комфортнее. От POS-кредитования (онлайн и офлайн) до BNPL ("купи сейчас — заплати потом") и займов наличными — большинство наших продуктов мы разрабатываем собственными силами. Мы — команда, которая не просто двигает финтех, а переизобретает его, создавая технологии, влияющие на рынок здесь и сейчас. Почему классно работать в Paylate? 💡 Минимум бюрократии, максимум гибкостиМы ценим ваше время и идеи. Поэтому у нас — никаких лишних формальностей и согласований на недели. Всё можно обсудить и решить быстро. Вы фокусируетесь на реально важных задачах, а не на бумажках. 🤝 Команда, с которой хочется работатьМы на «ты», поддерживаем друг друга и верим, что классные результаты рождаются в атмосфере доверия и взаимопомощи. Каждый чувствует себя частью чего-то большего.Плюс — каждый квартал собираемся на корпоративы, где не только обсуждаем успехи, но и просто круто проводим время вместе. 🚀 Рост внутри компанииМы любим выращивать лидеров внутри команды. Многие наши руководители начинали с других позиций — и мы всегда сначала смотрим на своих, прежде чем искать кого-то со стороны.Если у вас есть амбиции — у нас найдутся возможности. 🎓 Обучение и развитиеМы не просто «поддерживаем саморазвитие» — мы инвестируем в него. Курсы, тренинги, конференции — Paylate помогает вам расти как специалисту и быть на шаг впереди рынка. 💚 Забота о людях — не просто словаКомфортные офисы, доступ к психологу и врачу, внимание к балансу между работой и жизнью — у нас действительно заботятся о людях. Мы строим культуру, где человек — в центре всего. ✨ Хочешь влиять и развиваться?Если тебе близко создавать продукт, который реально меняет рынок, работать с экспертами и не стоять на месте — добро пожаловать в Paylate 🚀 Что предстоит делать. Обработка входящих обращений клиентов в чатах и email.Консультирование партнёров в чатах.Редкие исходящие звонки клиентам(под запрос).Ведение записей всех обращений в CRM-системе.Соблюдение регламентов скорости и качества ответов. 💡 Что мы ожидаем Скорость печати от 250 знаков/мин.Грамотная устная и письменная русская речь (без орфографических и пунктуационных ошибок).Умение работать с несколькими диалогами одновременно (мультизадачность).Навык работы в чат-системах и мессенджерах (Usedesk или аналогах) и электронной почте. Базовый уровень: Excel(сортировка, фильтры, таблицы).Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, Jira, Confluence).Понимание работы с email-клиентами (Outlook, Яндекс.Почта). ✨ Что предлагает Paylate Работу в команде c высоким уровнем удовлетворенности (eNPS выше 45%). Это говорит о том, что сотрудники довольны своей работой. Оформление по ТК РФ. График работы 2/2 (с 12-00ч. до 00-00ч.). Корпоративное такси после рабочей смены до дома. Частичная компенсация ДМС со стоматологией или компенсацию фитнеса на выбор (после испытательного срока). Профессиональное обучение за счет компании. Реальную возможность карьерного, профессионального и финансового роста. Корпоративные мероприятия, праздники, выезды. Корпоративные подарки детям на новый год. Дополнительный оплачиваемый выходной день в День рождения. Работа в комфортном офисе Чай/кофе печенье и сладости за счет компании.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 47 000 до 59 400 руб.
Тверь
Останкинский мясоперерабатывающий холдинг