Обязанности:
организация и управление деятельностью администраторов-кассиров диагностического центра; участие в подборе персонала и адаптации; обеспечение координации между другими звеньями диагностического центра; ведение документооборота и контроль кассовой дисциплины; осуществление планирования рабочего времени сотрудников, составление графиков работы; обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в клинике с учетом стандартов компании; контроль за приемом звонков и консультированием пациентов диагностического центра по стоимости услуг, условиям проведения исследования, презентациям услуг клиники и т.д.; контроль управления потоком пациентов: запись пациентов на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись; выполнение заданий и распоряжений руководства.
Требования:
опыт работы в роли руководителя группы/отдела в сфере услуг или в продажах от 1 года; готовность общаться с большим количеством людей; умение сглаживать конфликтные ситуации, доброжелательность и готовность всегда помогать пациентамПохожие вакансии