Инженер службы технической поддержки

Обязанности: Техническая поддержка и консультирование пользователей корпоративной сети Настройка, диагностика и установка ОС Windows и прикладного ПО на рабочие станции Техническое сопровождение онлайн-конференций и ВКС для руководства: подготовка площадок, проверка оборудования, решение проблем со звуком и изображением в реальном времени Диагностика неисправностей ИТ-оборудования, блочный ремонт ПК и оргтехники Анализ повторяющихся инцидентов и подготовка предложений по их системному устранению. Требования: Опыт работы в сфере технической поддержки или системным администратором от 3 лет Профильное техническое образование (высшее будет преимуществом) Понимание принципов работы сетей: модель OSI, стек TCP/IP, DNS, DHCP, основы маршрутизации Опыт администрирования MS Office или аналогичных офисных пакетов и корпоративных мессенджеров Уверенный пользователь средств видеоконференцсвязи (Zoom, TrueConf, Яндекс.Телемост или аналоги) Развитые коммуникативные навыки: умение вежливо общаться, понятно излагать мысли и переводить «с технического на пользовательский» Ответственность, стрессоустойчивость и способность приоритизировать задачи в условиях многозадачности Условия: Оформление в соответствии с трудовым законодательством Удобный график работы Полная занятость Стабильная заработная плата Медицинское обслуживание Льготы и гарантии в соответствии с коллективным договором Корпоративный транспорт (г. Щекино, г. Тула) Спортивные и культурные программы для сотрудников и членов их семей Профессиональное обучение и развитие, карьерный рост Организовано питание сотрудников Корпоративные программы лояльности от компаний-партнеров