Обязанности: Пройти курс обучения по работе в ПО IIKO и настройке оборудования; Помогать клиентам решать проблемы с кассовым оборудованием и ПО через удаленное подключение, отвечать на вопросы по телефону и письменно в системе обработки обращений клиентов; Настраивать торговое оборудование и контрольно-кассовую технику; Оказывать поддержку по работе с ПО iiKO и её интеграциями с внешними сервисами; Работать в системе Helpdesk по обращениям клиентов и задачам, согласно внутренним регламентам; Постоянно учиться с помощью внутренней Базы знаний и коллег, расти до специалиста следующей ступени. Требования: Умение и желание обучаться, в том числе самостоятельно по учебным материалам; Знание аппаратной части ПК, базовые знания о ЛВС; Опыт установки и настройки ОС Windows и прикладного ПО Опыт работы в IT-поддержке ПО от года; Опыт работы с системами Helpdesk, Базами знаний, ведение электронной документации; Профильное высшее образование; Готовность к выездам по заявкам (с компенсацией). Условия: Офис в центре Тулы; Наставничество и индивидуальный план развития; Возможность карьерного роста; Интересные и разнообразные задачи по автоматизации топовых ресторанов, СПА-комплексов, глэмпингов и гостиниц, пищевых производств и комплексов развлечений; Полное обеспечение в командировках и премии; Компенсацию ГСМ на рабочие поездки; Корпоративную связь; Регулярная индексация з/п по результатам работы.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 67 000 до 80 000 руб.
Тула
Здравсервис (Здесь Аптека, Твой Доктор)