Обязанности:
Услуги нашего агентства абсолютно бесплатны для кандидатов по данной вакансии ! Нашу работу оплачивает работодатель-заказчик. Сфера деятельности работодателя-заказчика: производство и продажа оборудования. Перед отделом продаж стоит задача выйти на новый уровень эффективности: выстроить прозрачные процессы, усилить команду менеджеров и системно наращивать выручку. Ключевым инструментом трансформации станет CRM (Битрикс24), но её настройка — не самоцель, а средство для управления продажами, аналитики и развития команды. Что нужно будет делать: Управление отделом продаж: провести аудит и анализ текущей системы продаж: воронка, конверсии, этапы, скрипты, обработка лидов, работа с возражениями и повторными касаниями; определить узкие места и точки роста каждого менеджера, сформировать план изменений с измеримыми KPI и сроками внедрения; выстроить стандарты работы отдела: регламенты, скрипты диалогов, чек‑листы качества звонков и встреч; управлять командой менеджеров (10 сотрудников): ставить цели, контролировать выполнение, проводить регулярные разборы сделок, корректировать тактику под реальные результаты; развивать команду через менторство, индивидуальные планы роста и регулярные тренинги на базе реальных кейсов отдела. Работа с CRM как с инструментом управления (Битрикс 24): формализовать логику продаж и продолжать перенос процессов в CRM, подготовить техническое задание для доработки системы; совместно с техническим специалистом донастроить воронки, автоматизацию, статусы, обязательные поля и т.д.; внедрить систему аналитики: ключевые отчёты по менеджерам, этапам, источникам лидов, срокам сделок и причинам отказов; обеспечить корректность данных: контроль заполнения полей, соблюдение регламентов, чистота базы и актуальность статусов; снять сопротивление команды, обучить работе в CRM, закрепить новые привычки и сделать систему рабочим стандартом отдела. Операционная работа и улучшение сервиса: оптимизировать обработку входящих обращений (звонки, заявки, почта, мессенджеры); работать с качеством клиентского сервиса: анализировать жалобы и отзывы, улучшать стандарты взаимодействия; регулярно предоставлять руководству аналитику по продажам, прогноз выполнения плана и предложения по корректировке тактики. Какой опыт и навыки мы ожидаем увидеть Опыт личных продаж в B2B‑сегменте, понимание специфики работы с корпоративными клиентами и длительными циклами сделки. Продвинутый опыт работы в CRM‑системах (Битрикс24, amoCRM): не только пользовательский уровень, но и опыт настройки воронок, автоматизации, отчётов, прав доступа. Опыт работы в 1С (учёт, заказы, остатки, взаимодействие с производством/складом) — желательно. Практический опыт внедрения и настройки CRM под процессы отдела продаж, включая постановку ТЗ для технических специалистов. Управленческий опыт: умение выстраивать процессы, ставить задачи, контролировать исполнение, мотивировать и развивать сотрудников. Навыки наставничества и проведения внутренних обучений: способность объяснять сложные вещи простым языком и закреплять новые стандарты. Аналитическое мышление: умение работать с данными, строить отчёты, видеть закономерности и принимать решения на основе цифр. А так же: проактивность, позитивный настрой, умение находить подход к разным людям, фокус на результат, готовность вести команду через изменения. Что предлагаем: Официальное трудоустройство. Место работы: Октябрьский район. График работы: с 09:00 до 18:00, суббота, воскресенье - выходной. Заработная плата: от 150 000 рублей на руки. Абонемент в спортзал, подарки детям на новый год, корпоративные мероприятия. Работа в заряженном позитивном коллективе, возможности развития и роста.Похожие вакансии