Обязанности:
Приветствуем тебя, будущий коллега!Мы - "БЕЗУМНО." приглашаем в свою команду сотрудника на руководящую должность Руководителя отдела заботы.Нам нужен руководитель, который понимает принципы клиентского сервиса, умеет выстраивать коммуникацию с гостями, работать с обратной связью, возражениями и конфликтными ситуациями. Что мы предлагаем: Полная занятость, график 5/2; Удаленный формат работы; Испытательный срок - 3 месяца; Уровень дохода: оклад 100 000 рублей на ИС, после ИС оклад 100 000 рублей + KPI ; Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц; Оплачиваемый отпуск; Подарки на общепринятые праздники; Возможность повышения квалификации за счет компании. Твои задачи: Руководство отделом заботы; Разработка и внедрение принципов работы с гостями; Обучение команды коммуникации с гостями на различных площадках; Работа с обратной связью от гостей и ее доведение до корректировки работы на точках; Улучшение клиентского опыта; Работа над увеличением возвращаемости клиентов. Мы ожидаем, что у тебя есть: Релевантный опыт руководителя на такой же или схожей должности от 3-х лет; Понимание принципов клиентского сервиса; Навыки работы с возражениеями; Умение решать конфликтные ситуации. Если вам интересно развивать клиентский сервис, управлять командой и влиять на клиентский опыт федеральной сети - будем рады познакомиться!Похожие вакансии
Руководитель конструкторского отдела
От 110 000 до 110 000 руб.
Томск
Завод ЛАТАТ (ООО Монолит-Строй)