Специалист группы технической поддержки

DEPO Computers – российская IT-компания, системообразующее предприятие отечественной радиоэлектронной промышленности. Компания совмещает экспертизу системного интегратора в области инженерной инфраструктуры, виртуализации и информационной безопасности с собственным масштабным производством вычислительной техники под брендом DEPO. Приглашаем соискателей на вакансию "Специалист технической поддержки" Что мы предлагаем​: Работа в Томском офисе крупной стабильной компании; Дружная команда молодых и увлечённых специалистов; Развитие в команде профессионалов; Стабильный доход; Оформление по ТК РФ, своевременная оплата труда и больничных, премии, забота о сотрудниках. График работы: 5/2 с 12:00 до 21:00 ; Соблюдение норм трудового законодательства Российской Федерации; Социальный пакет: ДМС, доставка транспортом, чай и кофе в офисе. Обязанности: Прием, обработка и сопровождение обращений, поступающих от IT-подразделений заказчиков и партеров (телефон, электронная почта, чат); Технические консультации клиентов компании; Диагностика и решение технических проблем(включая взаимодействие с другими подразделениями компании); Решение задач по работе нашего железа и выдача консультаций (удаленная диагностика оборудования ИТ-инфраструктуры); Участие в тестировании нового оборудования и моделировании ситуаций на стендовом оборудовании; Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами, по вопросам выполнения ремонтов. Что ждём от кандидатов: Опытный пользователь ПК; Знания аппаратной части ПК и серверного оборудования; Опыт администрирования серверных и пользовательских ОС семейства MS Windows, базовые знания ОС на базе VMWare, Linux; Понимание принципов работы протоколов Ethernet, iSCSI, SAS, FC, технологий NAS, SAN; Грамотная устная и письменная речь; Умение работать в режиме многозадачности; Высокая обучаемость, внимательность, коммуникабельность. Приветствуется опыт настройки и эксплуатации: Оборудования NAS, SAN; Систем виртуализации; Сетевого оборудования и компонентов Cisco/Mellanox/Broadcom/etc (Ethernet, FC); Администрирования ОС на базе VMWare, Linux; Средств защиты информации. Если вы уверены в своих профессиональных качествах и готовы стать частью нашей команды, отправьте нам свое резюме, и мы свяжемся с вами в ближайшее время для проведения собеседования.