Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования программных продуктов экосистемы (уровень ФГИС) через телефон, чаты и электронную почту. Выполнять установку и настройку программного обеспечения, продлевать электронную подпись, устанавливать обновления. Тщательно анализировать проблемы клиентов и находить решения для всех их вопросов. Проходить аттестации в рамках плана обучения и развития (подтверждение экспертного уровня по продуктам). Мы ожидаем что вы: Имеете опыт коммерческой поддержки и/или внедрения продуктов Saby (включая СБИС) от 1 года, с настройками, обновлениями, ЭЦП, личными кабинетами. — уверенная работа Знаете, где искать информацию (документацию, логи, внутренние базы знаний) и умеете самостоятельно воспроизводить проблему. Готовы проходить регулярные аттестации и подтверждать свою квалификацию.Будет преимуществом: Опыт администрирования (Linux, настройка серверной части продуктов Saby). Условия: Работа в стабильной компании Официальное трудоустройство, конкурентный оклад + KPI Обучение и оплата аттестаций за счет компании.Похожие вакансии