Обязанности:
Мы — компания «Атомик Софт» — это 100+ специалистов, которые горят идеей сделать наш продукт лучшим в мире. Уже сегодня нашу Альфа платформу используют сотни российских промышленных предприятий и компаний для управления своими технологическими процессами и данными. Мы масштабируемся и ищем Support Engineer`а, который будет помогать пользователям лучше разобраться с возможностями нашей платформы. Почему это может быть интересно: Отдел технической поддержки располагается в нескольких городах РФ и работает по сменному графику с 8.00-22.00. В команде специалисты как с многолетним опытом, так и только начинающие свой путь. Работа осуществляется по принципу One level, когда инженер отвечает за решение заявки от «А» до «Я», без передачи ее с уровня на уровень. Инженеру поддержки нужно не просто уметь решать проблемы клиентов на всех уровнях, но и понять истинные «боли» клиентов и донести их до разработки на нужном языке, чтобы в конечном счете наш продукт был не просто набором разных технологий и функций, а удобным и законченным решением для конкретных целей и сегментов бизнеса. А также мы проводим начальное обучение по продуктам ПО Альфа платформа. НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТОВ: Основные требования: Особой специализации в языках программирования не требуется, но понимание стека языков, который использует разработка, так же как понимание принципов разработки ПО уровня АСУТП / SCADA может потребоваться при реверс-инжиниринге, когда надо разобраться в сложной проблеме, и осознать ее можно, только понимая весь комплекс взаимосвязей. Знание операционных систем Windows на уровне опытного пользователя Знание основ программирования (любой язык программирования) Знание принципов разработки ПО верхнего уровня АСУТП / SCADA Знание *nix систем на уровне опытного пользователя Умение самостоятельно находить и обрабатывать нужную информацию Бесконфликтность, стрессоустойчивость Знание систем баг-трекинга, HelpDesk’а Будет плюсом: Английский язык не ниже Intermediate (B1). МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное трудоустройство, соблюдение норм трудового законодательства; Все льготы и социальные гарантии, предусмотренные действующим законодательством для IT-компаний; Просторный офис с живописными видами на город и реку, кухней, комнатой для отдыха с музыкальными инструментами, массажным креслом, настольным теннисом, ps4 и др; Гибкий график, возможность совмещения работы с учёбой и прохождения преддипломной практики; Премирование по итогам года и не только; Корпоративные мероприятия; Выплату материальной помощи к значимым событиям и в трудных жизненных ситуациях, подарки к значимым датам в компании; Компенсацию обедов для работающих из офиса, а так же на кухне всегда есть кофе/чай, печеньки и сезонные фрукты; Профильное обучение, посещение профильных конференций и т.п. После испытательного срока: Страхование жизни и здоровья; Стоматологическое обслуживание в партнерской клинике; Компенсация занятий спортом.Похожие вакансии
Менеджер по продажам (направление «Терминалы и автоматизация»)
От 50 000 до 120 000 руб.
Томск
Универсальные терминал системы