Обязанности:
STILT - динамично развивающаяся аккредитованная компания в сфере технической поддержки IT-проектов. Среди наших клиентов такие гиганты как: Летуаль, Askona, FixPrice, МУЗторг и многие другие. Наш продукт - это качественный мониторинг работоспособности и поддержание бесперебойной работы интернет-магазинов, приложений, интеграций с маркетплейсами, администрирование и конфигурация. Сейчас мы в поиске оператора технической поддержки, который нацелен строить карьеру и расти внутри компании. Что мы предлагаем: З/п 40 000 - 60 000 руб (в зависимости от опыта и навыков). Выплаты всегда вовремя без задережек; Оформление согласно ТК РФ (полный соцпакет): оплата больничных и отпусков; Оплачиваемые праздничные дни в двойном размере; График работы 2/2 (ночные смены 20.00-8.00. Удаленного формата работы НЕТ); Комфортабельный офис с центре города: полностью оборудованная обеденная зона, зона отдыха для сотрудников, безлимитный зерновой кофе и мега комфортный коллектив; Реальный карьерный и финансовый рост внутри компании; Оплачиваемый тестовый день; Чем предстоит заниматься: Обрабатывать обращения (входящие звонки, обращения в чате) от пользователей, которые столкнулись с проблемами в работе системы (без продаж); Взаимодействовать с отделом разработки для решения ошибок системы, не решаемых в рамках описанной инструкции; Что для нас критически важно: Грамотная устная и письменная речь. Умение четко и ясно излагать свои мысли и объяснять сложные вещи простым языком; Нацеленность на качественное решение проблемы, а не просто на процесс; Навыки работы по скриптам и внимательность к деталям; Опыт работы в call-центре/консультантом/оператором от 1 года обязателен; Владение ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя; Высокая степень самоорганизованности; Откликайтесь и станьте частью команды STILT! Также нас ищут по следующим запросам: Оператор линии поддержки, оператор чата, специалист call-центра, консультант, менеджерПохожие вакансии