Обязанности:
Ключевые задачи: - обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов; - контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию физических лиц; - контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.); - постановка целей сотрудникам отдела; - управление персоналом отдела обслуживания физических лиц: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала; - формирование отчетности по результатам работы отдела. Что важно для нас: - опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания физических лиц от трех лет; - опыт управления персоналом от двух лет; - опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж; - контроль соблюдения работниками отдел продаж единого стандарта качества обслуживания клиентов. Что предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ График работы: 5/2 Конкурентный уровень дохода Доплата к отпуску и больничному листу «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет» Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения Корпоративная паритетная пенсионная программаПохожие вакансии
Менеджер отдела клиентского обслуживания
От 60 000 до 80 000 руб.
Ставрополь
Межрегиональный Консалтинговый Центр
От 68 000 до 84 000 руб.
Ставрополь
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ "МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЙ ЦЕНТР БУХГАЛТЕРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"