Обязанности:
Руководитель клиентского сервиса организовывает и координирует работу специалистов клиентского сервиса, обеспечивает эффективное взаимодействие с клиентами и смежными подразделениями, контролирует документооборот, отгрузки, отчётность и соблюдение внутренних стандартов компании. Непосредственный руководитель: Директор территории В подчинении: специалисты клиентского сервиса, заведующий складом. Основные обязанности: Контроль и сопровождение продаж, до- и постпродажное взаимодействие с клиентами (полный цикл сопровождения сделок: от получения заявки на отгрузку до постпродажного сервиса, ведение клиентской базы, контроль исполнения договорных обязательств, обработка рекламаций и запросов, формирование предложений по ассортименту и условиям поставки и т.д.); Контроль и координация транспортировки продукции (планирование и организация логистики: согласование сроков и способов доставки); Контроль работы склада, сроков стерильности товара (мониторинг складских остатков, контроль соблюдения условий хранения, своевременное выявление продукции с истекающими сроками стерильности/годности); Взаимодействие с закреплёнными ЛПУ (получение заявок, оперативная подготовка документов, участие в проведении инвентаризационных мероприятий, отслеживание дебиторской задолженности и пр.); Предоставление отчётности (подготовка регулярных и внеплановых отчётов: по продажам, остаткам, срокам стерильности, дебиторской задолженности, статусу поставок, результатам инвентаризаций и взаимодействию с ЛПУ). Ждем от кандидата: Релевантный опыт работы с медизделиями/медоборудованием; Понимание специфики госпитального направления; Готовность к интенсивному обучению; Опыт управления командой; Ответственность, инициативность. Мы предлагаем: Оклад + квартальную премию; Корпоративную мобильную связь при необходимости; Возможность обучения, участия в специализированных форумах; Материальную помощь ко дню рождения работника, к рождению ребенка, детские новогодние подарки; Оборудованное место для приема пищи, чай/кофе сладости; Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы: с 9.00 до 18.00.Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж по работе с ключевыми клиентами
От 162 500 руб.
Санкт-Петербург
Лемана ПРО
Руководитель по работе с корпоративными клиентами
Договорная
Санкт-Петербург
Ренессанс cтрахование, Группа