Обязанности:
Смарт Хоум — эксперт в области телекоммуникаций для жилого и коммерческого секторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В составе крупного холдинга мы предлагаем комплексные решения — интернет, телефонию, кабельное и цифровое телевидение. Создаем единую цифровую среду для жизни и бизнеса. Мы в поиске Менеджера контактного центра. Что делать: Принимать входящие обращения по телефону и электронной почте. Оформлять заявки в корпоративной системе и заводить учетные записи абонентов. Консультировать клиентов по актуальным услугам и тарифам компании. Помогать подбирать оптимальное решение и отвечать на возникающие вопросы. Оказывать удаленную поддержку специалистам в чате, при их работе на выезде. Вести исходящие звонки для информирования клиентов о статусе заявок, уточнения деталей и напоминаний об оплате. Мы ждем: Уверенного пользователя ПК и программам MS Office. Переговорщика, умеющего выстраивать диалог, слушать клиента и находить решения. Опыт работы в контактном центре или абонентском отделе — понимание специфики обслуживания, соблюдения сроков и работы с запросами. Опыт в телеком среде — будет дополнительным преимуществом. Про условия: Оформление в штат компании согласно ТК РФ, социальный пакет. График работы 2/2 с выбором начала и окончания рабочего дня. Смены выпадающие на праздничные дни оплачиваются по повышенной ставке. Фиксированный оклад и ежемесячный бонус. ДМС с клиниками, с круглосуточной телемедициной и программами для близких. Выплаты на день рождения, значимые события, поддержка в сложных ситуациях. Бесплатно подключаем услуги компании. Корпоративные мероприятия и подарки — не просто традиция, а часть нашей культуры. За участие в реферальной программе за привлечение талантов — доплата.Похожие вакансии
От 70 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Мебель Линк
От 55 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Охранная фирма Титан
От 77 800 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Банк Санкт-Петербург
От 55 000 до 55 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Российские железные дороги