Обязанности:
CEO направления клининга и эксплуатации Мы развиваем направление профессионального клининга и эксплуатации коммерческой недвижимости. Наша цель — усиливать качество сервиса, расширять присутствие у действующих заказчиков, развивать портфель клиентов и выстраивать прозрачную, управляемую операционную систему. Ищем самостоятельного, сильного и проактивного руководителя, который возьмёт на себя развитие направления клининга и эксплуатации: от контроля качества услуг и финансовой эффективности до внедрения процессов, CRM и роста бизнеса. Основные задачи - Формировать и реализовывать стратегию роста направления: увеличение портфеля объектов, выручки и прибыльности. - Активно привлекать новых клиентов: готовить коммерческие предложения, презентации, участвовать в тендерах, вести переговоры с ключевыми клиентами. - Развивать допродажи и кросс‑продажи у действующих заказчиков, увеличивать глубину и частоту услуг на объектах. - Внедрить и развивать CRM: настроить воронку продаж, базу клиентов и объектов, контроль задач, коммуникаций и удержания. - Разрабатывать коммерческие тарифы и структуры маржинальности, оптимизировать ценообразование и модели допродаж. - Анализировать коммерческие и операционные показатели, выявлять точки роста и переводить их в практические инициативы. - Контролировать ключевые операционные процессы: качество услуг, соблюдение стандартов и договорных обязательств, но фокус на улучшениях, а не на микроменеджменте. - Настроить управленческую систему для менеджеров объектов и клининговых бригад: регламенты, чек‑листы, отчётность, KPI. - Курировать бюджет направления: выручка, рентабельность, ФОТ, закупки и расход ТМЦ. - Формировать команду, ставить цели руководителям и развивать сотрудников, делегировать операционные задачи. Требования - Практический опыт управления клининговым направлением, эксплуатацией или facility management. - Наличие технической инженерной экспертизы. - Доказанный опыт привлечения и ведения крупных корпоративных клиентов, участие в тендерах и подготовке коммерческих предложений. - Умение выстраивать коммерческие воронки, реализовывать допродажи и повышать LTV клиента. - Опыт внедрения или настройки CRM и управленческих систем (настройка воронки продаж, учёт объектов, автоматизация задач). - Понимание экономики услуг: себестоимость, нормирование, ФОТ, маржинальность, закупки. - Умение формировать доверительные отношения с заказчиками, вести сложные переговоры и решать претензии. - Инициативность, ориентированность на результат и способность брать ответственность за рост направления. Будет преимуществом - Опыт в клининговых компаниях, управляющих компаниях или facility management. - Навык запуска объектов «с нуля» и масштабирования портфеля. - Наличие собственной базы контактов и успешные кейсы по привлечению крупных клиентов. - Опыт работы с amoCRM или другими CRM‑решениями. - Знание норм охраны труда, санитарных требований и документооборота в клининге. Условия - Работа в развивающейся компании с реальным влиянием на стратегию, процессы и финансовый результат. - Высокая степень самостоятельности и прямая связь с собственниками. - Возможность сконцентрироваться на коммерции и росте направления, при этом выстроить устойчивую операционную систему. - Заработная плата от 250 000 рублей: фиксированная часть + мотивация, привязанная к финансовому результату, качеству сервиса и росту портфеля.Похожие вакансии
Руководитель службы эксплуатации и клининга
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Петербургская Сервисная Компания
Руководитель службы эксплуатации и клининга
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Баранов Роман Алексеевич
От 60 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
НэвэлСтрой
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Технорос
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Центр Фармацевтического Контроля
От 80 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Jully bee