Обязанности:
Приглашаем в команду руководителя службы технической поддержки в дирекцию по информационным технологиям. Чем предстоит заниматься: Координация и планирование работы отдела; Контроль выполнения обращений пользователей отделом; Обучение сотрудников отдела; Формирование бюджета и потребности отдела; Учёт ИТ оборудования и расходных материалов; Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств; Осуществление установки ИТ-оборудования на новые рабочие места и осуществление модификации, перемещение существующих; Ремонт оргтехники; Обслуживание производственных термопринтеров и плоттеров; Монтаж и реструктуризация СКС; Поддержка VIP пользователей; Анализ сбоев в работе ИТ; Обеспечение непрерывного, отказоустойчивого функционирования отдела технической поддержки. Мы ценим: Опыт работы в аналогичной должности от 3-х (желательно в производственных компаниях); Высшее техническое или экономическое образование; Готовность к редким командировкам в другие подразделения компании. Профессиональные знания: Опыт организации и управления функционально-технической поддержкой пользователей; Опыт поддержки пользователей 24/7; Основные технические характеристики и архитектуру поддерживаемых инфокоммуникационных систем; Этику и психологию общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке; Правила деловой переписки и делового общения. Знание компьютерных программ, инструментов: ОС Windows и продуктов Microsoft на уровне Администратора; Принципы работы Active Directory, DHCP, DNS, RDP; Microsoft System Center Configuration Manager; Принципы построения СКС, работы сети, протокола TCP/IP, IP-телефонии; Знание оргтехники, блочный ремонт и углублённый; Знание промышленных термопринтеров и плоттеров. Мы предлагаем: Стабильность Работу в крупной стабильной компании - лидере отрасли легкой промышленности Официальное оформление согласно ТК РФ Конкурентную заработную плату + премирование График работы 5/2 (c 09:00 - 17:30) Отпуск 31 день Заботу Современное оборудование и комфортные условия работы Подарки детям сотрудников на Новый год Свой круг Команда профессионалов и единомышленников Добрые традиции и веселые праздники Возможность профессионального роста и развитияПохожие вакансии
Руководитель службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Садовая, Невский проспект, Сенная площадь
Арман
Руководитель технической поддержки
До 120 960 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Садовая, Невский проспект, Сенная площадь
Доксинбокс
Руководитель технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Садовая, Невский проспект, Сенная площадь
СБЕРКОРУС
Специалист службы технической поддержки
От 37 000 до 48 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Садовая, Невский проспект, Сенная площадь
ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Садовая, Невский проспект, Сенная площадь
iiii Tech (Форайз)
Специалист службы технической поддержки
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Садовая, Невский проспект, Сенная площадь
АйТи Бизнес Консалтинг