Инженер/специалист/менеджер в отдел сервиса

Требуется специалист в отдел сервиса, который возьмет на себя техническую координацию сервисных работ. Работа в офисе.Специализация: профессиональное холодильное и технологическое оборудование на объектах общественного питания, рестораны, отели, столовые, производства. Ремонт, сервис, монтаж.В функциональные обязанности отдела сервиса входит: плановое сервисное обслуживание оборудования на объектах, ремонтно-восстановительные работы, аварийные заявки. На первоначальном этапе работа совместно с руководителем компании. Далее, при положительном выполнении всех рабочих задач, перспектива роста до руководителя отдела сервиса. - Работа с клиентами и согласования. Общение с заказчиками по текущим ремонтам, подбор и продажа запчастей, согласование сроков и стоимости работ. - Команда и планирование. Распределение задач между сервисными механиками, составление графиков и контроль качества выполнения работ (включая проверку по актам). - Финансы и документы. Подготовка счетов на оплату, контроль поступления денежных средств и оформление закрывающих документов. Работа совместно с бухгалтером.Основные задачи:Подбор, поиск, продажа запчастей для ремонта оборудования.Проверка выполненных работ по актам.Планирование работ.Распределение задач сервисным механикам.Контроль выполнения работ.Подготовка выставления счетов на оплату.Контроль оплаты счетов. Обязанности: Координация заявок: прием, классификация и распределение входящих запросов; Работа с претензиями: урегулирование рекламаций (взаимодействие с клиентами в редких нестандартных ситуациях); Развитие направления: информирование клиентов и продвижение сервисных услуг компании; Техническая поддержка менеджеров по продажам оборудования. Требования: Вы отлично разбираетесь в холодильном и технологическом оборудовании; Умеете читать техническую документацию и вам знакомы такие вещи, как деталировки и взрыв-схемы; Опытный пользователь ПК. Транспортная доступность офиса: 5 минут пешком от м.Гражданский пр.