Администратор бизнес-центра в YES Marata

Сеть апарт-отелей YES – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YES – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YES – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни. Обязанности: Встреча и консультирование арендаторов, собственников и посетителей бизнес-центра, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Приём и обработка входящих обращений, консультирование по услугам и инфраструктуре бизнес-центра. Организация показов офисных помещений, сопровождение заселения и выезда арендаторов. Приём, регистрация и контроль исполнения технических и сервисных заявок, взаимодействие со смежными подразделениями. Ведение документооборота: подготовка счетов, закрывающих документов, обработка корреспонденции и ведение реестров. Контроль оплат и дебиторской задолженности, ведение кассовых операций и установленной отчётности. Продажа и сопровождение дополнительных услуг: аренда переговорных комнат, фитнес-абонементы, клининг и сопутствующие сервисы. Работа с системами учёта и управления (ЭКВИ, Bitrix, 1С, Excel), поддержание актуальности информации. Организация пропускного режима, оформление карт доступа и регистрация посетителей. Соблюдение стандартов компании, оперативное решение текущих вопросов и информирование руководства о нестандартных ситуациях. Требования: Навыки грамотной устной и письменной коммуникации, соблюдение делового этикета. Умение систематизировать информацию, планировать задачи и расставлять приоритеты. Способность эффективно работать в режиме многозадачности. Уверенное владение ПК (Excel, офисные программы), навыки работы с CRM и готовность быстро осваивать специализированное ПО. Навыки клиентского сервиса, деловой переписки и работы с обращениями. Базовые навыки документооборота, финансового учёта и работы с платежами. Навыки продаж и презентации услуг. Знание Английского языка будет Вашим преимуществом. Системность и структурность в работе. Ответственность, организованность и внимательность к деталям. Коммуникабельность и доброжелательность. Самостоятельность, инициативность, ориентация на результат. Стрессоустойчивость и умение сохранять конструктивный подход в сложных ситуациях. Гибкость, обучаемость и способность быстро переключаться между задачами Что мы предлагаем: Честность: Мы строим отношения на доверии и прозрачности. Мы - полностью «белая» компания, гарантирующая все права и защиту в соответствии с ТК РФ. Стабильные выплаты, четкие условия и открытый диалог - основа нашего взаимодействия. Комфорт: Наш комфортный офис находится в шаговой доступности от станций м. Лиговский проспект/Пушкинская/Звенигородская, создавая идеальный баланс между удобством локации и современной рабочей средой. Развитие: Мы инвестируем в будущее наших сотрудников. Корпоративное обучение, поддержка инициатив и четкие возможности для карьерного роста помогают покорять новые высоты - как в рамках отдела, так и в рамках стратегии компании. Новаторство: Мы верим, что лучшие идеи рождаются в свободе. Здесь ваш потенциал и смелые идеи находят поддержку. Мы создаем среду, где можно экспериментировать, предлагать решения и воплощать инновации - реализуя не только проекты, но и себя. Забота: Мы заботимся о вас и ваших близких. После 6 месяцев работы мы подключаем полис ДМС, включая стоматологию. Мы поддерживаем важные моменты жизни материальной помощью, а дни рождения и Новый год становятся теплыми праздниками с подарками - для сотрудников и их детей. Также у нас есть собственный спортзал на территории апарт-отеля, который сотрудники могут посещать бесплатно. Команда: Мы - сплоченное сообщество, где ценятся командная работа, взаимопомощь и развитие каждого. Здесь вы найдете не только коллег, но и единомышленников, готовых поддерживать на пути к общим целям.