Обязанности:
Мы — учебный центр, который обучает сотрудников организаций по программам дополнительного профессионального образования, рабочим профессиям и охране труда.Ищем руководителя отдела активных B2B-продаж.Основной канал привлечения клиентов — исходящий телемаркетинг:поиск организаций,выход на ЛПР,выявление потребности,подготовка коммерческого предложения,дальнейшее ведение сделки до оплаты.Мы заинтересованы в руководителе, который умеет управлять результатом через активность команды, качество воронки и развитие менеджеров.Что предстоит делатьОрганизовывать ежедневную работу отдела — поддерживать рабочий ритм, дисциплину и необходимый объём активных продаж.Обеспечивать постоянное расширение воронки: поиск новых организаций, выход на ЛПР, выявление потребностей и создание новых сделок.Управлять ключевыми показателями отдела:• активностью менеджеров;• выходами на ЛПР;• результативными переговорами;• количеством новых сделок;• конверсиями между этапами воронки;• прогнозом оплат;• выполнением плана продаж.Анализировать воронку каждого менеджера и находить этапы, на которых теряется результат.Например:• мало выходов на ЛПР;• общение с ЛПР не приводит к созданию сделок;• КП отправляются, но договоры не заключаются;• счета выставляются, но не доходят до оплаты;• средний чек не растёт.Мы ждём не шаблонных решений в духе «нужно больше звонить», а системного подхода:выявить отклонение → сформировать гипотезу → провести изменения → собрать данные → сделать вывод → сформировать следующую гипотезу.Также предстоит:• проводить разборы звонков и сделок;• тренировать переговоры и работу с возражениями;• помогать менеджерам в сложных ситуациях;• развивать их профессиональные навыки;• контролировать порядок в CRM: актуальность стадий, корректность комментариев после каждого касания, наличие следующего шага и сроков;• не допускать потерянных клиентов и сделок без понятного следующего действия.Что для нас важно• Опыт руководства активными телефонными B2B-продажами.• Опыт управления менеджерами, которые самостоятельно привлекают новых клиентов.• Умение работать с цифрами, конверсиями и воронкой продаж.• Способность находить реальные причины отклонений, а не ограничиваться общими выводами.• Умение формулировать и проверять гипотезы по улучшению продаж.• Практический опыт холодных звонков и переговоров с ЛПР.• Навык разбора звонков и обучения менеджеров.• Уверенная работа с CRM и таблицами.Опыт в сфере ДПО, охраны труда, обучения рабочим профессиям или других корпоративных услуг будет преимуществом.Какого руководителя мы ищемНам важен человек, который умеет сочетать требовательность и здоровую рабочую атмосферу.Менеджеры должны понимать свои задачи, отвечать за результат и при этом получать от руководителя необходимую помощь и развитие.Мы не хотим, чтобы рабочее время отдела уходило на затяжные посторонние разговоры, бесцельные обсуждения и имитацию занятости.РОП должен уметь поддерживать рабочую концентрацию команды без избыточного микроменеджмента и давления ради давления.Что будет считаться хорошим результатомПосле периода адаптации мы ожидаем:• понятную и управляемую воронку продаж;• стабильную активность менеджеров;• регулярное появление новых потенциальных клиентов;• прогнозируемое движение сделок и оплат;• индивидуальную работу со слабыми этапами воронки каждого менеджера;• рост качества работы команды и конверсий.Нам важно, чтобы изменения подтверждались цифрами и фактическими результатами, а не только субъективным ощущением, что «отдел стал работать лучше».При откликеВместе с резюме коротко расскажите:• какую услугу или продукт продавал ваш отдел;• сколько менеджеров было в вашей команде;• какую роль в продажах играли холодные звонки;• за какие показатели вы отвечали.И приведите один реальный пример из своей практики:какое отклонение вы обнаружили в воронке → какую гипотезу сформулировали → какие действия предприняли → какие данные получили → к какому результату это привело.Похожие вакансии
От 110 000 до 145 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Сотникова Елена Валерьевна
До 450 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Алмаз
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Сан Планет
От 200 000 до 380 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
МОСТ Недвижимость
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
SWISSAM
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
ЛенЮр