Обязанности:
«CrownHotelSt. Petersburg» – современный четырёхзвёздочный отель, расположенный в 5 минутах ходьбы от Невского проспекта, победитель премии Russian Hospitality Awards в номинации "Лучший городской отель", финалист премии Russian Hospitality Awards в номинации "Лучший завтрак в отеле" приглашает на работу менеджера по работе с гостями (Guest Relations Agent). Почему стоит работать у нас? мы выплачиваем заработную плату полностью и без задержек; мы придерживаемся принципа честности и взаимоуважения в команде, каждый сотрудник всегда может встретиться с руководителем и обсудить свои пожелания и идеи; мы удобно расположены - в самом центре города, рядом с метро Площадь Восстания (напротив Московского вокзала и ТЦ "Галерея"). Должностные обязанности: Организация эффективной работы службы приема и размещения в период отсутствия руководителя службы приёма и размещения Ведение гостей с VIP статусом (подготовка, встреча гостей, детализированные отчеты, фиксирование инцидентов, проверка состояния номеров и т д) Контроль заезда, размещения и выезда гостей Обучение и координация работы сотрудников службы приема и размещения Контроль ведения кассовых операций и миграционного учета Работа с отзывами, гостевыми жалобами и комментариями (реагирование на просьбы гостей и нахождение оптимального способа решения вопросов, с учетом пожеланий гостей) От Вас мы ожидаем: Высшее образование Опыт работы на позиции заместителя службы приема и размещения или старшего администратора Знание стандартов гостеприимства и сервиса Уверенное владение английским языком (разговорный и письменный) Уверенное владение ПК, знание программы Opera будет Вашим преимуществом Личные качества: лидерские навыки, доброжелательность, ответственность и энергичность Мы предлагаем: Работа в центре города Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ Стабильная заработная плата 2 раза в месяц Бесплатное корпоративное питание и униформа Медицинское страхование (ДМС) График работы 5/2 с 14 до 23Похожие вакансии
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Four Seasons Hotel Lion Palace
Специалист по работе с гостями
От 57 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Приморское Объединение
Специалист по работе с гостями
От 70 000 до 78 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
CORT INN ST-PETERSBURG HOTEL & CONFERENCE CENTER
Администратор по работе с постоянными гостями
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Загородный клуб Жемчужина
Night Guest Services Agent/ночной аудитор в отель Хэмптон
От 63 900 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Hilton Hotels
Специалист по работе с гостями на лесной каток
От 62 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Охта Парк