Обязанности:
Руководитель прямых B2C-продаж / E-commerce Группа компаний «Эвентус» более 12 лет работает на рынке зоотоваров. Развиваем собственные бренды кормов для кошек и собак. Ищем руководителя для развития прямых продаж кормов частным клиентам через собственные сайты, интернет-магазин и контакт-центр. Цель позиции Обеспечить устойчивый рост прямых B2C-продаж, клиентской базы и прибыльности направления. В зоне ответственности весь путь клиента: привлечение → сайт → обращение → покупка → повторные покупки → удержание клиента. В управлении: 3 брендовых сайта, интернет-магазин, digital-продвижение, клиентская база и контакт-центр. Основные задачи Разработать и реализовать план роста B2C-продаж; Увеличить выручку, количество покупателей и повторные продажи; Развивать сайты и интернет-магазин как каналы продаж, повышать их конверсию; Управлять привлечением клиентов: Яндекс.Директ, VK, SEO и другие каналы; Снижать стоимость привлечения клиента (CAC); Увеличивать LTV, средний чек и частоту покупок; Развивать программы удержания и реактивации клиентов; Управлять контакт-центром: продажи, скрипты, CRM, обучение и мотивация сотрудников; Контролировать экономику и эффективность всей воронки продаж. Кого ищем Опыт управления B2C-продажами / e-commerce / интернет-магазином; Подтверждённый опыт роста продаж и клиентской базы; Опыт управления контакт-центром или отделом продаж; Понимание digital-маркетинга и сквозной аналитики; Опыт работы с CRM; Понимание CAC, LTV, ROMI, конверсии, среднего чека и повторных продаж; Сильные аналитические и управленческие навыки. Преимуществом будет опыт в Pet Food, FMCG, зоотоварах, D2C или товарах регулярного потребления. Основные KPI Выручка и валовая прибыль B2C → количество активных покупателей → новые клиенты и CAC → повторные покупки → LTV → средний чек → конверсия сайтов и контакт-центра. Условия Конкурентная заработная плата: фикс + бонус за результат; График 5/2; ДМС после испытательного срока; Прямое взаимодействие с руководством компании; Возможность самостоятельно влиять на развитие направления. В сопроводительном письме просим привести один конкретный пример: каким B2C/e-commerce направлением вы управляли, что изменили и какого роста продаж или клиентской базы достигли в цифрах.Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж B2C
От 160 000 руб.
Санкт-Петербург
Научно-производственное объединение Лабкосметик