Обязанности:
Что предстоит делать:• Организовывать и контролировать ежедневную работу двух филиалов.• Контролировать работу администраторов: графики, дисциплину, выполнение задач и стандартов сервиса.• Координировать работу тренеров и взаимодействие тренерского состава с администраторами.• Контролировать открытие и закрытие студии, порядок, чистоту и готовность залов к занятиям.• Контролировать расписание занятий, замены тренеров и оперативно решать возникающие организационные вопросы.• Следить за посещаемостью групп, наполняемостью групп и своевременно реагировать на проблемные ситуации.• Контролировать работу с клиентами: обращения, записи, оплаты, продления абонементов, задолженности и обратную связь от родителей.• Контролировать продажи абонементов и выполнение плановых показателей администраторами.• Работать с CRM и контролировать корректность внесения информации.• Контролировать кассовую дисциплину и ежедневную отчётность.• Контролировать наличие расходных материалов, формы, мерча и других необходимых для работы студии позиций.• Контролировать соблюдение внутренних правил, регламентов и стандартов VIRUS.• Участвовать в подборе, адаптации и обучении новых администраторов.• Проводить планёрки и ставить задачи сотрудникам, контролировать их выполнение.• Помогать формировать сильную и дружную команду, поддерживать рабочую атмосферу.• Решать нестандартные ситуации с клиентами и сотрудниками.• Участвовать в организации мероприятий, отчётных концертов, конкурсов и других мероприятий студии.• Формировать регулярную отчётность для руководителя по работе филиалов: продажи, посещаемость, сотрудники, проблемные вопросы и результаты.• Предлагать и самостоятельно реализовывать идеи по улучшению работы студии, сервиса и клиентского опыта.Похожие вакансии
Маркетинг-стратег / Growth-маркетолог в танцевальную студию
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Проспект Просвещения
Студия танца Indigo
Управляющий в фитнес студию (Санкт Петербург)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Проспект Просвещения
SMSTRETCHING
От 85 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Проспект Просвещения
Фотостудия MODERN
От 55 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Проспект Просвещения
Безносенко Алина Анатольевна
От 52 000 до 83 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Проспект Просвещения
The MUSE Fitness
Администратор в студию массажа
От 50 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Проспект Просвещения
Массажная Feedback