Обязанности:
«Разноцветные цыплята» — крупнейшая федеральная сеть логопедических центров в России. Сегодня это: более 100 действующих центров 49 городов присутствия 10 новых центров на стадии запуска Сейчас мы ищем бизнес-ассистента в Санкт-Петербурге — человека, который станет надежной операционной опорой для команды и руководителей. Это не классическая позиция секретаря и не работа менеджера по продажам. Основная часть задач — операционная и организационная поддержка бизнеса. Дополнительно около 20% времени занимает работа с входящими заявками: первичный звонок, квалификация по готовому скрипту, внесение информации в CRM и назначение встречи с собственником или коммерческим директором. Операционная поддержка бизнеса Ведение и актуализация рабочих таблиц. Сбор, структурирование и проверка информации. Работа с данными и внутренними системами. Ведение CRM и контроль корректности внесенной информации. Подготовка материалов и информации для руководителей. Организация и координация встреч и созвонов. Помощь в организации трансферов. Помощь в подготовке и проведении корпоративных мероприятий. Координация организационных вопросов внутри команды. Коммуникация с сотрудниками, подрядчиками и партнерами по текущим задачам. Выполнение отдельных поручений руководителей. Иногда — решение организационных задач, требующих личного присутствия в Санкт-Петербурге: передать или забрать документы, помочь с организацией мероприятия и т.д. Работа с входящими заявками — около 20% задач Это не продажи и не полноценная работа менеджера по продажам. Вы будете получать уже поступившие заявки и: связываться с человеком по готовому скрипту; уточнять необходимую информацию; отвечать на базовые вопросы; понимать потребность и квалифицировать обращение; корректно фиксировать информацию в CRM; назначать встречу с собственником или коммерческим директором; приглашать потенциального клиента на индивидуальный или групповой созвон; контролировать корректность передачи заявки следующему сотруднику. Ваша задача — не продавать, а качественно обработать первое обращение и организовать следующий шаг. Что для нас важно Мы ищем человека, который сочетает системность, интеллект и сильные коммуникативные навыки. Нам важно: грамотная и хорошо поставленная речь; приятная манера общения; высокий уровень эрудиции и широкий кругозор; умение быстро понимать новую информацию; клиентоориентированность; тактичность и этичность; внимательность к деталям; системность и аккуратность; ответственность за договоренности и результат; умение самостоятельно организовать свою работу; способность быстро переключаться между разными задачами; уверенное владение таблицами и офисными инструментами; готовность работать в CRM. Особенно ценим Умение общаться с людьми разного уровня и статуса. В течение дня вам может потребоваться: собрать данные в таблице; уточнить информацию у коллеги; организовать трансфер для команды; подготовить встречу руководителя; позвонить по входящей заявке; поговорить с потенциальным партнером; решить организационный вопрос с подрядчиком. Важно одинаково внимательно относиться и к большой задаче, и к небольшой детали. Опыт Будет релевантен опыт работы: бизнес-ассистентом; ассистентом руководителя; персональным ассистентом; координатором; операционным специалистом; менеджером клиентского сервиса; администратором в B2B или премиальном сервисе. Опыт именно в квалификации заявок не обязателен — мы обучим продукту, скрипту и работе с CRM. Будет преимуществом Опыт работы с CRM. Хорошее владение Excel / Google Таблицами. Опыт организации мероприятий. Опыт работы с руководителями или собственниками бизнеса. Опыт клиентского сервиса. Опыт в сфере франчайзинга или B2B. Почему вам может быть интересно Работа в федеральной франчайзинговой сети. Разнообразные задачи и возможность влиять на работу команды. Работа непосредственно с бизнес-процессами, а не только административными поручениями. Возможность развиваться в направлении бизнес-ассистирования и операционного управления. Возможность постепенно брать на себя более самостоятельные и сложные задачи. Динамичная среда без монотонной рутины. Главный результат работы Информация собрана и структурирована, таблицы и CRM актуальны, встречи организованы, организационные задачи решены, а входящие заявки быстро и качественно переданы нужному сотруднику. Нам нужен человек, про которого команда может сказать: «Если эта задача у него — можно быть спокойным, она будет сделана». ❗️Отклики без сопроводительного письма рассматриваться не будут. В сопроводительном письме расскажите о своем опыте работы ассистентом или в операционной поддержке и приведите пример задачи, где вам пришлось самостоятельно организовать процесс от начала до конца.Похожие вакансии
От 40 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская
Шаринкина Дарья Владимировна
От 50 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская
Токовая Екатерина Владиславовна
От 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская
Силмар
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская
Охта Парк
Бизнес-ассистент / ассистент руководителя
От 85 000 до 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская
Петухов Михаил Вадимович
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская
TOP GRADE ESTATE