Обязанности:
Благотворительный фонд «Антон тут рядом» ищет специалиста по развитию и автоматизации Bitrix24 — человека, который выстроит CRM-систему фонда так, чтобы она стала опорой для программ помощи аутичным детям, подросткам и взрослым. Вам предстоит разобраться, как сейчас устроены процессы фонда в Bitrix24, постепенно их улучшать, автоматизировать рутину и создавать условия для эффективной работы всех программ фонда — особенно образовательного направления. Мы ищем человека, который: Хорошо знает Bitrix24 и умеет самостоятельно его настраивать; Умеет разбираться в чужом, уже работающем Bitrix24, и последовательно его улучшать; Разбирается в основах работы с данными; Умеет разговаривать с пользователями системы, задавать вопросы и сохранять терпение — в фонде более 100 пользователей CRM с разным уровнем подготовки: сотрудники образовательных программ, кураторы, администраторы, руководители. Техническое образование, а также опыт работы в некоммерческом секторе станет вашим огромным преимуществом. Что нужно делать: Разбираться в текущей структуре Bitrix24 фонда, последовательно её улучшать и приводить данные к виду, пригодному для аналитики; Анализировать процессы фонда и автоматизировать рутинные операции: отправку писем и уведомлений, создание задач, изменение статусов и другие повторяющиеся действия; Настраивать и развивать воронки, этапы и статусы для образовательных программ, включая сбор обратной связи и подготовку сертификатов; Настраивать интеграции Bitrix24 с внешними системами: образовательными платформами, сервисами рассылок, мессенджерами, Google Calendar, и решать вопросы дублирования данных между системами; Настраивать удобные фильтры, выгрузки и отчёты, чтобы сотрудники могли самостоятельно получать нужные данные без ручной обработки таблиц; Развивать карточку студента и дневник наблюдений: структуру данных, историю участия, фиксацию динамики по индивидуальным целям, удобный доступ сотрудников к своим записям; Настраивать и поддерживать права доступа, создавать аккаунты новых сотрудников, администрировать почтовые интеграции; Взаимодействовать с технической поддержкой Bitrix24 и вести документацию по настройкам и процессам системы; Создавать инструкции и обучающие материалы, проводить обучение сотрудников и помогать новичкам быстро разобраться с CRM; Собирать и систематизировать типовые вопросы пользователей, постепенно снижая объём ручной поддержки; По необходимости – помогать коллегам с настройкой программного обеспечения. График работы: С понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Возможен частично удаленный формат работы, но важно, чтобы вы имели возможность очно участвовать в собраниях и взаимодействовать с коллегами в Санкт-Петербурге ; Что предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, всегда своевременная оплата труда два раза в месяц; Заработная плата: 65 000 рублей после вычета налога; Дружная команда, уважающая и разделяющая ценности друг друга; Премии после года работы; Яркая и насыщенная тутрядочная культура: мы смотрим кино, ходим в музеи и на выставки, вместе празднуем важные события; Образовательная программа для сотрудников — приглашаем экспертов из разных областей и слушаем лекции про инклюзию, искусство, педагогику и многое другое. Также есть возможность профессионального обучения от фонда; Корпоративные скидки на медицинские услуги; Работа, наполненная смыслом — вы будете строить систему, которая напрямую влияет на качество помощи сотням людей. Будем рады вашим откликам с сопроводительным письмом, в котором вы расскажете о себе, своём опыте с Bitrix24 и о том, почему вам близка эта роль.Похожие вакансии
Интегратор Bitrix24 (специалист в резерв)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
SellerGroup
Специалист по обучению и развитию
От 100 385 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Группа компаний БТК
Специалист по WMS и автоматизации складских процессов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
АГР
Специалист по автоматизации складских и логистических процессов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Яндекс
Технический специалист по Битрикс24, автоматизации и AI
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Группа компаний Трансвит
Ведущий специалист по автоматизации процессов
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
НТЦ Редуктор