Администратор ресепшн (с функцией офис-менеджера)

«Тренд Недвижимость» — один из лидеров рынка недвижимости Санкт-Петербурга. Мы входим в ТОП-3 агентств недвижимости города и занимаем 5-е место по версии ЦИАН. Входим в ТОП-50 агентств по всей России. Нас выбирают за экспертизу и прозрачность: с 2023 года провели более 6163 сделок.Кого мы ищем: Администратора ресепшн с функционалом офис-менеджера, который воспринимает работу не как механическую подачу кофе и ответы на звонки, а как управление клиентским опытом. Для нас идеальный кандидат проактивен: замечает проблему до того, как о ней сообщат, и решает её тихо и эффективно. Создаёт уют в офисном пространстве, чтобы каждый гость — будь то клиент, партнер или коллега чувствовал себя комфортно. Обязанности: Прием посетителей в зоне ресепшн. Контроль и поддержание чистоты переговорных, клиентского зала, кухни и общего офисного пространства. Бронирование переговорных комнат и парковочных мест для клиентов. Прием и распределение входящих звонков. Контроль учётных записей сотрудников во внутренних сервисах компании. Отработка обращений на агрегаторах. Обрисовка планировок объектов недвижимости в редакторе. Предоставление справочной информации сотрудникам. Заказ хозтоваров и административно-хозяйственное ведение офиса. Взаимодействие с подрядчиками (клининг, электрик, ремонтник, сантехник). Выдача сотрудникам оргтехники (ноутбуки, зарядки, наушники). Контроль состояния оргтехники и инвентаризация (принтеры, заправка картриджей, ноутбуки, мышки, наушники и т.п.). Контроль климата в офисе (вентиляция и кондиционирование). Помощь в организации корпоративных мероприятий. Требуемые навыки: Опыт работы с CRM-системами: создание карточек, постановка задач, фиксация истории коммуникации. Офисный пакет и мессенджеры: уверенный пользователь Excel / Google-таблиц (сводные таблицы, фильтры), Word, PowerPoint. Мгновенная реакция в Telegram. Базовые навыки работы в Figma. Работа с оргтехникой: печать и сканирование документов. Что мы ждем: Опрятный внешний вид, ухоженность. Грамотная устная и письменная речь, высокая культура общения. Доброжелательность, внимательность, не конфликтность, эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость. Умение работать в режиме многозадачности без потери концентрации. Клиентоориентированность. Умение самостоятельно разбираться в задачах разного уровня. Инициативность — умение видеть точки роста и предлагать решения по улучшению сервиса и жизни офиса, а также реализовывать эти идеи. Образование не ниже среднего специального. Высшее (гуманитарное, управленческое, психологическое) будет преимуществом. Опыт работы от 1 года на позиции администратора, секретаря, офис-менеджера или менеджера по работе с клиентами. Опыт в сфере недвижимости — весомое преимущество. Мы предлагаем: Оформление по Трудовому договору или ИП 5-дневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00. Работа в центре города: 1 минута пешком от м. Достоевская, 2 минуты от м. Владимирская. Яркая корпоративная жизнь: дни рождения, праздники в офисе, новогодний корпоратив, летний выезд на природу, тимбилдинги, кинопоказы. Бесплатный чай и печенье в офисе.